Lo que él hace sin que usted lo pida

El resumen de la mañana

Todo día hábil, a las 7h de su horario local. Empieza por lo que está trabado en usted (las mismas seis categorías del capítulo anterior), después la situación de los planes y del equipo, la agenda del día, lo que llegó por correo, su lista personal y, al final, un resumen corto de noticias de su país y sector. Si hay correos de los últimos 7 días que pueden ser una oportunidad y que usted todavía no decidió, entra una sola línea con el número — Oportunidades sin decisión: N — que apunta a la lista en Orion › Correos. Sin suscripción cambia un poco — vea Sin suscripción, al final de este capítulo.

Llega por los canales que usted tiene conectados — WhatsApp, Telegram — y también por correo. Cuando no hay nada que decir, él se queda callado: día vacío, ningún mensaje. El fin de semana también es silencio.

En su idioma. El saludo, los títulos y las frases fijas del resumen vienen en el idioma de su cuenta — el mismo de los mensajes que Orion envía por su cuenta (vea Idioma en conectar canales) —, y las noticias también. Lo que viene de sus datos, como el nombre de un equipo, el título de un plan o el asunto de un correo, sale como fue escrito. Por ahora, los detalles al lado de cada pendiente — como «(ciclo 3) — vence 15/08» — y la sección del MEI, que solo existe en Brasil, siguen en portugués.

El cierre del día

Todo día hábil, a las 18h de su horario local, y ya viene integrado — usted no necesita crear esa rutina. Es el espejo de la mañana: lo que todavía está esperando por usted, la agenda de mañana y su lista de pendientes. Misma regla: vacío, se queda callado; fin de semana, silencio. Y viene en el mismo idioma de la mañana.

La agenda de los dos resúmenes es la misma de la conversación. Por la mañana y al final del día, él lee las mismas agendas que lee cuando usted pregunta: la principal de la cuenta de Google conectada y todas las marcadas en ella, menos feriados y cumpleaños (vea conectar cuentas). El mismo compromiso en dos agendas aparece una sola vez, hasta 20 por día; pasando de eso, el resumen dice cuántos quedaron fuera. El compromiso que viene de una agenda que no es la principal ni la suya (la de un colega o la de la clínica, por ejemplo) trae el nombre de ella entre paréntesis. Si alguna agenda no se pudo leer, el resumen dice cuál, en vez de mostrar la agenda a medias como si estuviera entera.

Correos que pueden ser una oportunidad

Cada hora, Orion revisa todo correo que le llegó reenviado y le avisa cuando alguno puede ser una oportunidad de negocio — con cualquier asunto, incluso de alguien que estuvo en una secuencia hace meses. Es un aviso numerado con los probables (los quizás van en el mismo aviso, o salen a las 12:00 y a las 17:00), de 7:00 a 21:00 en día hábil, como máximo 6 por día; los números corren todo el día. Responda con el número para registrar, redactar la respuesta o crear una tarea — o decida en Orion › Correos › Oportunidades, donde están todos, con los botones. En la cuenta del Admin de la organización, los probables de quien no es cliente ya entran en CRM › Acciones pendientes. Al comienzo, un solo mensaje trajo el conteo de lo que podía ser una oportunidad en los 30 días anteriores. Detalles y límites en Conectar sus cuentas › Correos reenviados.

Plazos y derechos de su país

El resumen de la mañana puede traer plazos y derechos que son suyos — el impuesto que vence, el beneficio que se abrió, la declaración que pide atención. Para eso Orion necesita tres cosas que solo usted puede decir, y que están en Orion › Plazos y avisos (o en Mi Perfil › Seguimiento de plazos):

El país de las obligaciones. No es su domicilio: es de dónde vienen los plazos que lo obligan. Quien vive fuera y sigue declarando en Brasil elige Brasil, y quien tiene obligación en más de un lugar elige la que pesa más.
La etapa de vida. Sirve para que no reciba lo que es de otra edad. En blanco, recibe solo lo que vale para todos.
Cómo trabaja — autónomo, asalariado, MEI (para clientes en Brasil), empresario o ejecutivo. Puede marcar más de una, y marcar más no trae más ruido: trae lo que es suyo por más de un motivo. En blanco, recibe solo lo que no depende de esto.

Mientras no lo declare, nada de esto entra en su resumen. No es olvido: sin saber de qué país son sus obligaciones, cualquier plazo que llegara sería un tiro al aire, y es mejor quedarse callado que mandar lo que no sirve. Declararlo es el paso que depende de usted; el aviso entra en el resumen de la mañana cuando haya un plazo suyo que avisar.

Puede decir que no quiere, y eso es distinto de no responder. Eligiendo No, gracias, el asunto se cierra: no volvemos a preguntar. Dejándolo en blanco, Orion puede preguntar otra vez más adelante — dentro de una conversación que usted empezó, nunca como mensaje de fuera, y nunca después de un «no». Cambiar la respuesta es por el mismo camino, en cualquier momento.

Las páginas y los avisos que usted mismo sigue

Además de los plazos que Orion ya conoce, usted puede señalar sus propias fuentes — la página de su colegio profesional, el tablón del sindicato, el aviso del municipio, la circular de la escuela. En Orion › Plazos y avisos, pegue la dirección y diga si es una página o un RSS. Hasta 10 fuentes.

Lo que Orion hace con ellas es decirle QUÉ cambió — y nada más que eso. Divide el texto en fragmentos, guarda una huella de cada uno y los compara en la lectura siguiente; los fragmentos que antes no existían aparecen en su página, con el enlace. En un feed, son los títulos nuevos. ⚠️ Ningún modelo lee estas páginas: Orion compara huellas, no interpreta. No resume la página ni opina sobre ella: la redacción es suya para leerla en la fuente.

Hoy la lectura ocurre cuando usted agrega la fuente, y el aviso automático todavía no existe. Orion abre la dirección una vez, en el momento en que usted la agrega, y es en la página Orion › Plazos y avisos donde usted ve lo que cambió. Todavía no se despierta solo para releer sus fuentes, y por eso no promete avisar — cuando eso exista, este capítulo lo va a decir.

También puede pedir todo esto conversando. Diga “sigue esta página: https://…”, “¿qué páginas sigo?”, “deja de seguir la del sindicato” o “solo me interesa cuando aparezca presupuesto”, y Orion hace lo mismo que hace la página, en su lista y en ningún otro lugar. ⚠️ En la conversación él dice que una fuente cambió, nunca qué cambió: el fragmento queda en la página, por el mismo motivo de que ningún modelo lee estas páginas.

Usted puede decir lo que le interesa. Si una página cambia demasiado (un blog, una lista de novedades), escriba las palabras que importan — workers, presupuesto, plazo — y Orion solo lo cuenta como cambio cuando trae alguna de ellas. En blanco, cualquier cambio cuenta. La pantalla muestra siempre en qué estado está cada página, porque un filtro que nadie ve parece una avería.

La primera lectura nunca es un cambio. ¿Acaba de agregarla? Orion se queda callado hasta que haya algo distinto.
Orion comprueba la dirección al instante. En cuanto usted agrega una fuente, intenta abrir la página una vez y le dice ahí mismo si respondió — incluso si marcó RSS y la dirección no es un feed. Si no responde, la fuente entra igual y el motivo queda en la lista: una página caída en ese segundo no es una dirección equivocada.
Una fuente caída también es silencio. Si la página no responde, no avisa — guarda el motivo y usted lo ve en la lista. Avisar por cada tropiezo de la internet ajena sería ruido, no servicio.
La dirección tiene que empezar con https://. Una dirección de aparato o un número de red se rechaza, y la pantalla dice por qué.
Quitar una fuente no borra lo que ya aprendió de ella: si la vuelve a poner, no recibe un aviso de «cambió» solo por eso.

Esto es suyo, no de la organización. Sus fuentes aparecen solo para usted, aunque su cuenta tenga equipo.

Las rutinas que usted creó

Las que usted aceptó en la configuración, más cualquier otra que pida después: "todos los lunes por la mañana, mándeme el resumen del pipeline", "el día 1 de cada mes, el cierre de ventas del mes". Quedan en Orion → Automatizaciones, donde usted ve qué hace cada una, con qué frecuencia, y puede editarla o borrarla.

La rutina que usted pide en la conversación es suya, y la para por la conversación. Toda rutina pedida en una conversación, en la app o en una llamada de voz nace personal: depende de su plan, aparece en Orion → Automatizaciones en la sección Mías, y solo usted ve lo que hace. Para pararla, basta decirlo — "cancela el resumen diario". Deja de ejecutarse al instante y queda pausada en la página, desde donde usted la vuelve a encender cuando quiera; nada se borra. Si usted tiene dos rutinas con el mismo nombre, Orion pregunta cuál, en vez de elegir. Las rutinas de la organización no paran por la conversación: esas se cambian y se apagan en la página. Y si, en el momento del pedido, su crédito de ejecuciones del mes ya no alcanza para una más, la rutina se crea y queda guardada, apagada: Orion lo dice en el momento, en vez de prometer un horario que no va a ocurrir, y usted la enciende en la página cuando haya crédito.

De quién es la rutina: de la organización o suya. Al crear una rutina en el panel usted elige entre de la organización y personal, y la elección decide tres cosas. Quién la ve: la de la organización aparece para todos en la organización, con el nombre y lo que hace; la personal aparece solo para usted — quien administra la organización ve que existe, de quién es y puede pausarla, pero no ve el nombre, ni lo que hace, ni lo que ya hizo. De qué plan depende: la personal depende de su plan; la de la organización depende de que alguien de la organización tenga plan — la organización no tiene plan propio, lo tienen sus personas, y basta una con plan activo. De dónde sale la capacidad de IA que gasta: la de la organización gasta la de la organización; la personal gasta la suya. La página las separa en secciones — De la organización, Mías y, para quien administra, De otras personas —, y la elección se hace al crear y no cambia después — cambiarla cambiaría quién ve la rutina y de dónde sale el gasto, así que, para el otro régimen, cree otra. Una rutina personal no escribe a alguien de fuera de la organización: eso es acto de la organización y tiene las cuatro reglas más abajo; en el panel, el bloque que escribe hacia fuera aparece bloqueado mientras la rutina es personal, con el motivo escrito ahí mismo.

Dónde llega la rutina que usted pide en el panel, en la app o en una llamada de voz. Llega a su WhatsApp, si está conectado a Orion; si no, a su Telegram — es lo que la tarjeta muestra en Dónde llega. Cuando usted ya tiene una rutina con el mismo nombre y la tarjeta pregunta reemplazar, las dos o no, la nueva queda en el canal de la anterior (por ejemplo, en Telegram o en un grupo de WhatsApp). En cualquier caso, la línea Dónde llega de la tarjeta muestra adónde va — revísela antes de responder.

Pedir el canal en la conversación. Si usted dice por correo en el propio pedido — "todos los días a las 8 mándeme el resumen por correo" —, la rutina entrega por correo, en la dirección de su cuenta, y nunca en una dirección escrita en el pedido. La confirmación dice adónde llega, y, cuando aparece la tarjeta, también su línea Dónde llega. Si la confirmación no menciona el correo, el canal no entró: pida de nuevo, diciendo por correo. Pedir un resumen de sus correos es otra cosa — ahí el correo es la fuente, no el destino, y la respuesta llega a su canal de siempre. Para que la rutina envíe correo a otra persona, vea Cuando la rutina escribe a alguien de fuera, más abajo.

Rutina que se repite: Orion pregunta cuándo pausarla y guarda su pedido. Cuando usted pide una rutina que se repite ("todos los días a las 9h mándeme un resumen de tal página") sin decir en qué días u horarios no debe ejecutarse, Orion pregunta antes de crearla; por ejemplo, si debe saltarse el fin de semana o la madrugada. Si usted ya lo dijo en el pedido ("de lunes a viernes", "todos los días, incluido el fin de semana"), no pregunta. Mientras usted no responde, no se programa nada, pero su pedido queda guardado: si la conversación pasa a otro tema, no se pierde, y cada respuesta de Orion termina con la línea "📝 Todavía no programé …", con el nombre de la rutina y lo que falta. Responda con los días u horarios que hay que saltar, o "todos los días": entonces Orion crea la rutina o, en una conversación en la que leyó contenido de afuera hace poco, primero le muestra su tarjeta, como se explica en seguridad y privacidad. Si el pedido cambia una rutina que usted ya tiene ("pase el resumen de la mañana a las 8h"), la anterior sigue vigente hasta que se cree la nueva. Pero si, en el mismo mensaje, usted pide cancelar una rutina y pide otra distinta ("cancele el resumen de ventas y cree un resumen de compras"), la cancelada se detiene en el acto. La misma rutina en otro horario ("y a las 18h también") se convierte en un segundo pedido, guardado junto al primero, y un recordatorio de una sola vez con el mismo nombre no toca el pedido guardado. Si, en la respuesta que termina con la línea 📝, Orion también le hizo una pregunta, su sí o su no es para esa pregunta — aun con un envío esperando su sí, que no se envía ni se cancela por eso. Si ya no la quiere, solo dígalo. El pedido guardado todavía no es una rutina, por eso no aparece en Orion → Automatizaciones; vale 24 horas y, sin respuesta, Orion le avisa que la rutina no se creó; si todavía la desea, pídala de nuevo.

Rutina con el mismo nombre de una que usted ya tiene: Orion pregunta. Cuando Orion va a crear una rutina con el mismo nombre de una que ya está activa en su cuenta —sin contar tildes, mayúsculas ni puntuación; por ejemplo, usted dijo "cambie el resumen a las 10" y él armó una versión nueva sin cancelar la anterior—, no crea la segunda en silencio. Le muestra la tarjeta de la rutina nueva ("Usted ya tiene una rutina con este nombre. Antes de crear otra, revise la nueva completa"), incluso en una conversación en la que no leyó nada de afuera, y la tarjeta termina con la pregunta, con el horario de la que ya existe: "Ya existe la rutina "Resumen diario" (todos los días a las 09:00). Responda reemplazar para cambiar la antigua por esta, las dos para mantener las dos, o no para descartarla." Con dos o más del mismo nombre, las lista todas, y la respuesta para mantenerlas es todas ("las dos" ahí no vale, porque quedarían tres).

reemplazar (o reemplácela, sustituir, sí, reemplazar): Orion cancela la antigua —con dos o más, todas las que la tarjeta listó— y crea la nueva de una sola vez (hace las dos cosas, o ninguna). El recibo dice qué horarios salieron: "✔ Rutina creada: Resumen diario — todos los días a las 10:00…; cancelé "Resumen diario" (todos los días a las 09:00)". Para cambiar solo una de varias, responda todas y después borre la que ya no quiere en Orion → Automatizaciones (o pídale a Orion que la cancele).
las dos (o ambas, mantener las dos) — o todas: crea la nueva y mantiene las antiguas; el recibo termina con "también mantuve …", con el horario de cada una.
no (o cancele): descarta la nueva; la antigua sigue como estaba.

Un sí solo no crea nada: con dos salidas posibles, no dice cuál. La tarjeta vuelve con "↩️ Ya existe una rutina con este nombre, y un sí no dice si hay que reemplazar la antigua o mantener las dos; no se creó ni se descartó nada. Responda reemplazar, las dos o no." La respuesta tiene que ser solo una de esas formas —en portugués, substituir, as duas, todas; en inglés, replace, both, all—, y vale como el sí de cualquier tarjeta: solo mientras la tarjeta de la rutina sea el último mensaje de Orion. Si otra tarjeta llegó después (la de un envío, por ejemplo), no se decide nada y la tarjeta de la rutina vuelve, diciendo por qué. En el panel, la caja de la rutina muestra la tarjeta con la pregunta y, en lugar de Crear, los botones de la elección: Reemplazar, Las dos (o Todas, cuando ya hay dos o más con ese nombre) y Cancelar. Cada botón vale como la respuesta escrita —Reemplazar cambia la antigua por la nueva, Las dos (o Todas) mantiene las antiguas y crea la nueva, y Cancelar descarta la nueva—, y usted también puede escribir la respuesta en la conversación. En la app, la tarjeta viene en el texto de la respuesta, y usted responde escribiendo. En la llamada de voz, Orion lee la pregunta, y usted dice reemplazar, las dos (o todas) o no. Cuando usted mismo pide el cambio ("cancele el resumen de las 9 y cree uno a las 10"), la tarjeta ya dice qué reemplaza la nueva, y el sí basta. Y donde no se le puede mostrar la tarjeta —la rutina pedida por correo, o en una llamada de voz en la que Orion no lee la tarjeta—, la rutina se crea como antes, pero no en silencio: la respuesta termina con "ℹ️ Ahora usted tiene 2 rutinas con el nombre "Resumen diario": todos los días a las 09:00 y todos los días a las 10:00 (la nueva). La que ya existía no se reemplazó; si quería reemplazarla, pídame cancelar la que ya no quiere."

Pedido hecho mientras la tarjeta de una rutina espera: no se pierde. En cada conversación, solo una tarjeta de rutina nueva espera a la vez. Si, con una de ellas esperando su respuesta, usted pide otra rutina o recordatorio que también necesita tarjeta —en una conversación en la que Orion leyó contenido de afuera hace poco, o con el nombre de una rutina que usted ya tiene—, Orion no cambia la tarjeta que espera ni programa el pedido nuevo: queda guardado, la tarjeta que espera vuelve a ser el último mensaje, y cada respuesta de Orion termina con la línea "📝 Todavía no programé "Cita con el dentista" (una vez, vie 02/10/2026 10:00): el pedido está guardado y sigue en cuanto usted responda a la tarjeta de la rutina "Resumen diario"." Cuando la primera tarjeta se decide —por el sí, por el no o por la elección del mismo nombre— o vence, Orion lleva el pedido adelante solo, con la línea "📝 El pedido "Cita con el dentista", que esperaba esa tarjeta, sigue ahora: revise su tarjeta.", y su tarjeta viene enseguida. No se programa nada antes de su respuesta a esa tarjeta. Con más de un pedido guardado, siguen uno a la vez, en el orden en que usted los pidió. Si el pedido nuevo es la misma rutina de la tarjeta con otro horario u otro texto ("cámbiela a las 8"), reemplaza la tarjeta, como antes; y, en una conversación sin contenido de afuera, una rutina distinta, con un nombre que usted todavía no usa, se crea enseguida, como siempre. El pedido guardado vale 24 horas: si para entonces no siguió, Orion le avisa que venció y que no se programó nada; si todavía lo desea, pídalo de nuevo. Si ya no lo quiere, solo dígalo.

Orion no dice que programó lo que no programó. Si una respuesta suya dice que un recordatorio o una rutina está programado o confirmado sin que eso se haya hecho o verificado en esa respuesta, el sistema le hace revisar la respuesta antes de que salga; si la frase sigue, la respuesta llega con la línea "⚠️ En esta respuesta no programé ni verifiqué ningún recordatorio ni rutina; si algo arriba dice que está programado o confirmado, eso no se verificó ahora." Lo que existe de verdad está en Orion → Automatizaciones, o pida la lista de sus rutinas; y esa lista viene completa: las rutinas que pidió en la conversación y también las que están en Orion → Automatizaciones, estas marcadas como de ahí. Las suyas también las para por la conversación — "cancela el resumen diario" —, y las de la organización se cambian y se apagan solo ahí.

Cuando la rutina escribe a alguien de fuera: la aprobación es suya, y es paso por paso. Una rutina puede, después de responder, mandar un correo a una persona que no es de la organización — desde la cuenta de correo que la organización conectó, así que sale en nombre de ella. Esto es diferente de todo lo demás que hace una rutina, y por eso tiene cuatro reglas. La primera: quien la crea y la aprueba es un Admin de la organización o quien es dueño de la cuenta, y la rutina tiene que ser de la organización: una rutina personal no escribe hacia fuera. En el panel, en Orion → Automatizaciones, una rutina se arma por bloques — usted agrega un bloque, elige el tipo y completa sus campos — y, para quien no puede aprobarlo, el bloque que escribe a alguien de fuera aparece bloqueado en la lista, con el motivo escrito ahí mismo. La segunda: la dirección es fija, y es la que usted aprueba — Orion no elige el destinatario en el momento del envío, y cambiar la dirección después pide una aprobación nueva, porque aprobar la rutina no aprueba un destinatario que entró después. La tercera: la aprobación es una casilla que usted marca, y vale por entero — sin ella la rutina ni siquiera se guarda; con ella marcada, guardar crea la rutina ya encendida, y el primer envío ocurre en el próximo horario del intervalo elegido. El formulario lo dice antes del clic, y la tarjeta dice, en la misma frase que cuenta lo que hace, a quién va el correo. Para detenerla, el botón de apagar está en la tarjeta. La cuarta: el texto del correo es suyo, y usted lo aprueba una vez — usted escribe el asunto y el cuerpo al crear la rutina, y Orion no los reescribe: no cambia sus palabras por otras ni resume lo que usted escribió. Si el texto trae una parte que hay que rellenar con algo que averiguó una etapa anterior y eso no está disponible en el momento, no se envía nada: la rutina se detiene y dice qué faltó, en vez de mandar un correo con un hueco. Lo que Orion averiguó le llega a usted, en su canal. Queda registrado quién la aprobó y cuándo.

Cuánto pueden ejecutarse sus rutinas por mes. El límite no es cuántas están encendidas: es cuántas veces se ejecutan por mes, sumadas. Son dos créditos, contados por separado: uno para las rutinas de la organización y uno para las suyas, por persona. El suyo viene de su plan; el de la organización es el mismo para todos. Cada rutina cuesta lo que pida su propia cadencia: una de cada hora cuesta 720 ejecuciones por mes, una diaria cuesta 30, y un recordatorio de una sola vez, con fecha, cuesta 1 — ya no es exento, solo es barato. La propia página Orion → Automatizaciones muestra el costo en cada tarjeta y, en cada sección, cuánto del crédito ya está comprometido; el bloque Los límites de esta página reúne los números en un solo lugar. Como el costo depende de la cadencia, el botón para encender aparece bloqueado cuando esa rutina no cabe en lo que queda, con el motivo y los números al lado: puede quedar espacio para una diaria y no para una de cada hora. Pausar una que se repite libera ejecuciones, y elegir una cadencia más espaciada cuesta menos. Un crédito no toca el otro: la organización sin crédito no impide su primera rutina personal. Sin suscripción activa el crédito es cero, y nada se ejecuta. Crear no tiene límite: lo que usted armó queda guardado, encendido o no. Además del crédito, cada rutina tiene un techo propio de ejecuciones por mes, que existe para frenar un bucle y es igual en todos los planes; y entre una ejecución y la siguiente pasan al menos 15 minutos — con esa cadencia, una sola rutina cuesta casi 2.900 ejecuciones por mes.

En un minuto de mucho movimiento, la rutina puede salir unos minutos después — nunca antes. Cuando muchas rutinas vencen en el mismo minuto, Orion las suelta al ritmo que la IA acepta, para que ninguna sea rechazada en el camino y quien esté conversando con Orion en ese momento no tenga que esperar. Las que no caben en ese minuto salen en los minutos siguientes, en el orden en que vencieron.

Cuando una rutina no se ejecuta

Si una de sus rutinas no logra ejecutarse por una inestabilidad, un error, la clave de IA de la organización o porque la capacidad de IA de su plan se agotó, usted se entera: en esos casos, el silencio nunca significa "falló". Orion le envía un aviso corto por el mismo canal en que conversa con usted (WhatsApp o Telegram; si no tiene ninguno de los dos, por correo). El aviso trae el nombre de la rutina, dice que no se ejecutó esta vez y da el motivo en pocas palabras. Una excepción: por el contacto Orion, si usted no escribió en esa línea en las últimas 24 horas, WhatsApp solo permite una plantilla aprobada, y el aviso llega más corto — solo la rutina y el motivo, sin qué hacer; respóndalo y Orion le explica el resto. Es un aviso por rutina por día, aunque falle en varios de sus horarios.

Inestabilidad pasajera. Ya lo intentó de nuevo y no pudo. La rutina vuelve a intentarlo sola en su próximo horario. Si necesita el resultado antes, solo pídalo. En una rutina mensual, la ejecución de este mes no se repite sola: pídala si la necesita. Una rutina de una sola vez tampoco se repite: pídala de nuevo.
La clave de IA de la organización fue rechazada, se quedó sin crédito o no está registrada (para quien trae su propia clave). El aviso dice qué hacer (y, si la clave fue rechazada o se quedó sin crédito, qué proveedor eligió la organización): quien administra la suscripción cambia, recarga o registra la clave en Suscripción › Clave de IA de la organización. Como esa clave sirve a todas las rutinas de la cuenta, llega un solo aviso por día para las rutinas que se repiten: es el aviso de la primera rutina que falle, y dice que las otras tampoco se ejecutan hasta que se resuelva el problema. La rutina de una sola vez y la mensual reciben cada una su aviso, porque no vuelven solas: resuelta la clave, pídalas de nuevo. La que ya había empezado a actuar también recibe el suyo, para que usted revise lo que ya hizo.
La capacidad de IA de su plan se agotó (la del día o la del mes). La rutina no se ejecuta en ese horario y no se rehace más tarde: vuelve en su próximo horario, a la hora de siempre. Llega un solo aviso por día para toda la cuenta: trae el nombre de la primera rutina que no se ejecutó y dice que las otras tampoco se ejecutan hasta que la capacidad vuelva — al día siguiente, o con el cambio de mes. Para volver antes, quien administra la suscripción — el administrador de facturación de la organización — puede cambiar el plan en el panel, en la página Suscripción. La rutina mensual recibe un aviso propio: la ejecución de este mes no salió por el límite y no se rehace, y la rutina sigue el mes que viene, en su día y hora. La de una sola vez recibe un aviso propio: no se ejecutó y no se repite sola — cuando la capacidad vuelva, pídala de nuevo.
Otro error. Pídalo de nuevo; si sigue ocurriendo, comuníquese con nosotros. Nuestro equipo ya recibe la alerta automáticamente.

Si la rutina ya había empezado a actuar cuando falló, el aviso dice que empezó, pero no terminó y que algunas acciones pueden haberse realizado ya. Revise antes de pedirlo de nuevo, para que nada salga dos veces.

Pausa automática. Si la clave es rechazada (o está sin crédito) tres veces seguidas en la misma rutina, Orion deja la rutina en pausa, para no seguir intentándolo en vano, y se lo avisa una vez. Vuelve a ejecutarse sola, en su horario, en cuanto se cambie la clave. Si el problema era crédito y se recargó la misma clave, lo intenta de nuevo una vez al día, y la rutina vuelve cuando funcione. No hace falta reactivar nada. La pausa no aparece en Orion → Automatizaciones: allí la rutina sigue encendida, su última vez aparece como Rechazada, con el motivo, y es Orion quien salta sus horarios mientras la clave no funcione.

Cuándo no llega aviso. Cuando la rutina decidió que no había nada que enviar (por ejemplo, una rutina de alerta cuya condición no ocurrió): eso no es una falla. Y cuando preparó un envío que espera su confirmación: el pedido de confirmación llega normalmente y el aviso de falla no va junto, para que su sí siga valiendo para ese envío.

Sin canal de salida. Si su cuenta no tiene WhatsApp ni Telegram conectados a Orion, la rutina no se ejecuta, y no se gasta nada. El número de atención de su empresa no cuenta: solo habla con sus clientes. El contacto Orion de WhatsApp tampoco lleva rutinas en un horario marcado (vea conectar canales). La primera vez, Orion envía un aviso por rutina, al correo electrónico de su cuenta o, si usted conversa por el contacto Orion, por él, y la que se repite queda en pausa: en Orion → Automatizaciones, su tarjeta dice por qué. Vuelve sola, en hasta 15 minutos después de que se conecte un canal, si el plan y el crédito de ejecuciones todavía la permiten; si no, sigue en pausa, y usted la enciende en la página. Si su horario pasó mientras estaba en pausa, se ejecuta una vez en cuanto vuelve, como cuando se enciende en la página, y después sigue en sus horarios. La de una sola vez no se repite: conecte un canal y pídala de nuevo. Para recibirla por correo electrónico sin conectar un canal, cambie Por dónde sale la respuesta a email en Orion → Automatizaciones y vuelva a encender la rutina. El aviso no se repite: solo vuelve si la rutina se ejecuta y, después, se queda de nuevo sin canal.

Sin plan activo o con la cuenta suspendida. La rutina no se ejecuta y no envía aviso. Sin plan, la que estaba encendida queda en pausa y no vuelve sola — vea Sin suscripción, más abajo. Con la cuenta suspendida, la rutina sigue encendida y vuelve a ejecutarse en su horario cuando la cuenta se reactive.

Propuestas de automatización

Cuando él percibe que usted repite un pedido (el detector solo dispara a partir de tres ocurrencias del mismo patrón), propone automatizarlo: "noté que usted suele pedirme la agenda de mañana alrededor de las 19h — ¿quiere que pase a mandarla solo a ese horario?". Usted responde sí y él lo configura, o informa otro horario. (Solo para quien tiene suscripción.)

La entrega está limitada a propósito: como máximo una propuesta por día, y siempre en su mañana — nunca a medianoche.

Alertas de riesgo de entregable

Él calcula, todos los días, un riesgo por entregable, a partir de datos que ya existen: plazo vencido con progreso por debajo de 100%, ritmo por debajo de lo esperado para el punto del calendario en que está el entregable, y progreso parado por varios días seguidos. Los que entran en las franjas más altas aparecen en el resumen de la mañana, con una frase corta diciendo qué señal disparó.

Él no inventa riesgo: si no hay dato, no hay alerta. Y la señal de "progreso parado" exige al menos cuatro días de historial antes de disparar — en un entregable recién creado él se queda callado sobre ese punto, en vez de adivinar.

Lo que la IA puede asumir

Él lee la descripción de las tareas activas de su equipo y clasifica cada una en tres grupos:

La IA lo hace entero: mandar correo o mensaje, agendar una reunión, crear un formulario, extraer, estructurar o resumir un texto, armar un recordatorio.
La IA hace el borrador: redactar documento, informe o plan, analizar datos, crear contenido, investigar opciones — siempre con un humano revisando y aprobando.
Solo humano: decisión, aprobación, firma, trabajo presencial, producción humana, o el trabajo técnico del dominio profesional de su empresa (un proyecto de ingeniería, un escrito jurídico, un informe médico).

Cuando la descripción es demasiado vaga, él la clasifica como humana. Nunca sobreestima la automatización.

A partir de ahí él se ofrece, y la oferta viene partida en dos listas:

✅ Puedo adelantar ahora — ya tengo lo suficiente:
1. Redactar el comunicado de lanzamiento
2. Armar la hoja de cálculo de seguimiento

📎 Para estas necesito que usted me mande un insumo:
• Revisar el contrato — necesito el material de base

Usted responde "adelante la 1" o "todas". Dos trabas a propósito: él solo hace la oferta cuando tiene al menos una cosa que consigue realmente adelantar — no existe mensaje que solo pida documento —, y como máximo una oferta por semana. Una tercera, de suscripción: la oferta no sale en una organización sin suscripción (o que paga solo un plan sin el panel del equipo), ni para quien está sin Pregúntele a Orion.

Y si el trabajo de su equipo es casi todo técnico de su dominio (ingeniería, jurídico, salud), la clasificación va a dar "solo humano" en casi todo y esa oferta nunca llega. Ese es el comportamiento correcto, no una falla: él prefiere quedarse callado a ofrecerse para lo que no sabe hacer.

El radar de relaciones

Una vez por semana él le recuerda a las personas con las que usted está perdiendo contacto. El dial tiene tres posiciones, y usted lo cambia conversando:

desactivado: ningún aviso proactivo de relaciones. "desactive los avisos de relaciones."

suave (predeterminado): un recordatorio semanal corto, con las pocas personas más atrasadas.

más: un recordatorio semanal más completo, incluyendo quién está llegando a la hora de retomar. "avíseme más sobre mantener el contacto."

Ideas de uso

De vez en cuando, Orion envía una idea de uso: algo que sabe hacer, contado como un caso corto del día a día, que termina con Hágalo usted también y el primer paso para probarlo. La idea va solo a quien es dueño del Orion, en su conversación con él — nunca en un grupo, nunca a un cliente suyo — y llega en el idioma de su cuenta.

Cuándo. Alrededor de las 10 h de su hora local. En las dos primeras semanas de la cuenta, todos los días; hasta el final del segundo mes, un día sí y otro no; después, cada tres días. La cuenta empieza desde el comienzo de su cuenta, no desde la última idea.
Sin amontonar. Si ese día Orion ya envió por su cuenta otro mensaje — los del período de prueba, un mensaje de retomada, el compilado de novedades o, para clientes en Brasil, un aviso de obligación del MEI —, la idea pasa al día siguiente. Los resúmenes de la mañana y del final del día no cuentan.
Cada idea, una sola vez. Quien tiene Orion MEI o MEI+ (para clientes en Brasil) recibe las ideas pensadas para el MEI; los demás planes, las generales. Cuando se acaban, vuelven las de las funciones que usted todavía no usa — como la agenda conectada, Instagram, el número de atención, Radar o un AI worker.
Fuera de su plan. Si la idea habla de una función que su plan no tiene, termina con una línea que dice en qué planes está esa función.
Por dónde llega. Por el canal en que usted conversa con Orion: su WhatsApp, Telegram o el contacto Orion — nunca por correo. Por el contacto Orion, si usted no escribió en las últimas 24 horas, WhatsApp solo permite una plantilla aprobada: llega una invitación corta con el título de la idea, y la idea completa viene en cuanto usted responda cualquier cosa, dentro de 24 horas (su respuesta llega a Orion como siempre). Si una invitación queda sin respuesta, la siguiente solo llega después de que usted vuelva a escribirle a Orion.
Sin suscripción, no llega.
En lugar de los mensajes de retomada. Quien ya recibió una idea no recibe más los mensajes de retomada del dial de reenganche, que dirían lo mismo.
Para dejar de recibirlas, responda PARAR — solo la palabra — en la conversación con Orion. La confirmación llega en el idioma de su cuenta, y usted deja de recibir las ideas y también los mensajes de retomada. Vea Cómo apagar lo que usted no quiere, al final de este capítulo.

Sin suscripción

Qué es estar sin suscripción — la organización o la persona — está en Sin suscripción. En este capítulo cambia lo siguiente.

Los resúmenes de la mañana y del fin del día siguen, con la agenda, su lista, lo que le espera y los entregables en riesgo. En una organización sin suscripción, la situación de los planes viene solo con lo que ya estaba escrito (no se genera ninguna Situación nueva), sale el bloque La IA puede ayudar y los plazos aparecen en pausa; en una organización que paga solo un plan sin el panel del equipo (el MEI y el MEI+, en Brasil, u Orion Light, fuera de Brasil y pagado con tarjeta), los plazos corren, pero la Situación y el bloque quedan igual. Y, si es usted quien está sin suscripción, la parte del correo trae solo el conteo — sin la lectura de los que merecen atención —, el resumen viene sin las noticias y sin el bloque La IA puede ayudar, y en Lo necesita a usted (al final del día, Todavía lo necesita a usted) lo que usted no puede firmar ni evaluar viene con 🔒, con el motivo una vez al final del bloque. En Trabado con otros, el plan que espera la aceptación de alguien sin suscripción en Y Managers viene en una línea propia, sin el Vale la pena insistir: esa persona no puede firmar hasta tener un plan o asiento.

No ocurren sin suscripción: las propuestas de automatización y las ideas de uso, para quien está sin suscripción; y, en una organización sin suscripción o que paga solo un plan sin el panel del equipo, la clasificación de Lo que la IA puede asumir y la oferta Puedo adelantar. Las alertas de riesgo de entregable siguen: son cálculo, sin IA.

Orion no pide lo que usted no puede hacer. Quien está sin suscripción en Y Managers no recibe pedidos de un acto que quedaría con 🔒: el recordatorio diario para firmar un plan de trabajo, el enlace de un clic para firmar un plan o aprobar la renovación de un AI worker, el envíe su reporte al cambiar el ciclo, el cobro de una decisión que vence (por vencer, vence hoy, vencida), la invitación a registrar el porqué de un desvío o las lecciones de un plan, el aviso de que un ciclo pasó al feedback sin reporte y la propuesta del gerente de IA por WhatsApp. Lo que sigue pendiente aparece en Esperando por usted, con 🔒 y el motivo. Quien tiene acceso recibe todo como antes.

Las rutinas que se repiten se detienen. Sin suscripción activa en la organización, una rutina no puede encenderse: el botón aparece bloqueado, con el motivo escrito, y lo que usted armó queda guardado. Y la rutina que ya estaba encendida cuando la suscripción dejó de valer deja de ejecutarse sola, en minutos: su tarjeta pasa a pausada, y la última ejecución queda registrada como rechazada, con el motivo. Cuando la suscripción vuelva, es usted quien la enciende de nuevo: Orion no vuelve a encender por su cuenta lo que se detuvo por falta de plan.

Cómo apagar lo que usted no quiere

Vale saber qué hace de verdad cada control, porque no son intercambiables:

El dial de relaciones (desactivado / suave / más) es lo que controla los avisos de contacto. Pida el cambio en lenguaje normal.

Orion → Automatizaciones es donde usted edita o borra cualquier rutina que haya sido creada — por el panel o por la conversación. Las rutinas que usted ya tenía pasaron a esta página, con el horario, el silencio y la fecha que tenían; las que se disparan una sola vez muestran la fecha y se apagan solas después. Al crear una, usted elige entre cada (hora, 12 horas…), una vez en una fecha, o cada mes en un día, por cuántas veces quiera — y puede elegir la hora, al minuto. Puede crear y encender de una vez, o crear apagada, para armarla de a poco y encenderla después en el botón de su tarjeta — la automatización que escribe fuera de la organización no tiene esa segunda opción, porque allí la aprobación y el encendido van juntos. También puede elegir por dónde sale la respuesta — WhatsApp, Telegram o correo, y con el correo llega a la dirección de su cuenta, nunca a una dirección escrita en el pedido — y a quién va: en blanco, le llega a usted; si elige un grupo, todos allí van a leer lo que la rutina escriba, y por eso pasa a exigir la misma aprobación explícita de todo lo que sale de la organización. El correo y un grupo no van juntos: el correo le llega a usted, a la dirección de la cuenta, así que al elegir uno la página desactiva el otro y dice el motivo. El formulario de edición se abre en la propia tarjeta de la rutina, y guardar una edición no enciende ni apaga nada: la rutina sigue como estaba, y el interruptor es el botón de la tarjeta. Duplicar crea una rutina nueva con los mismos pasos, para cuando usted quiere otra parecida sin rehacer todo — la original no cambia. Y Ver ejecuciones, también en la tarjeta, muestra el historial: cuándo se ejecutó, qué pasó cada vez y, cuando algo la detuvo, el motivo.

PARAR apaga las ideas de uso y el dial de reenganche — los mensajes de retomada para quien está alejado — y solo funciona para quien recibe una de las dos. Vale en su conversación con Orion, en WhatsApp (su propio número, el número dedicado a Orion o el contacto Orion) o en Telegram, y solo cuenta su palabra: si un contacto, un cliente o alguien en un grupo escribe PARAR, nada cambia para usted, y la palabra llega a Orion como un mensaje cualquiera; lo mismo pasa si usted no recibe ninguna de las dos. La confirmación llega en el idioma de su cuenta. Por el contacto Orion, estos mensajes solo llegan con la conversación abierta (cuando usted escribió en las últimas 24 horas); fuera de eso, van solo por correo o por Telegram, si los tiene, y, sin ellos, esperan un día en que la conversación esté abierta. PARAR no apaga el radar de relaciones, ni los resúmenes de la mañana y del final del día.

El seguimiento de plazos se apaga en Orion › Plazos y avisos (o en Mi Perfil › Seguimiento de plazos), eligiendo No, gracias — y entonces la pregunta no vuelve. Dejarlo en blanco no es decir no: es quedarse sin el seguimiento y poder ser preguntado otra vez, dentro de una conversación que usted empezó.

El compilado de novedades (cada dos meses, por correo) se da de baja por el enlace de desuscripción en el pie del propio correo. Ese mismo enlace tiene una opción de salir de todos los correos de Orion — que es hoy el único camino que también silencia los resúmenes operativos de la mañana y del final del día.

El aviso de oportunidades de correo sigue al resumen de la mañana: quien sale de todos los correos por el enlace del pie deja de recibirlo — y también el mensaje único de los 30 días anteriores; la clasificación, la lista y el CRM siguen. Para silenciar a una sola persona, use No es lead en la lista: su quizás deja de interrumpir durante 90 días (en el pedido que llega sin la dirección de quien escribió — formulario, red social, reenvío —, la marca vale solo para ese correo).