Qué pedirle a Orion

Y hay un pedido que casi nadie piensa en hacer: pregúntele a él sobre él mismo. "¿Cómo funciona la agenda compartida?" · "¿Qué cambia si declaro un grupo como trabajo externo?" — él consulta este manual en su idioma y vuelve con el pasaje exacto, en vez de que usted tenga que cazar el capítulo. Vale también en la conversación por voz. Y cuando el manual no tiene página sobre el asunto, él lo dice — no inventa la respuesta.

Cuando se equivoca y usted pregunta por qué, la regla es no inventar la causa. Dice lo que mostraron las consultas de esa conversación (por ejemplo, "la lectura de las 18:06 no trajo ese compromiso") y, cuando no sabe el motivo, dice que no lo sabe: no ve su propio código ni los registros internos, y el equipo puede revisarlo. Y hay una red de protección: cuando el sistema nota una explicación técnica sin ninguna consulta, le recuerda que no ve eso y le pide que la reescriba.

Trabajo y entregables

"¿Cómo está el panel de mi equipo?" · "¿Qué entregables están atrasados?"
"Cree un entregable 'Campaña de lanzamiento' para el equipo de Marketing."
"Agregue la tarea 'revisar el copy' al entregable Campaña." · "Marque esa tarea en 100%."
Entregable recurrente (meta continua, sin plazo final — ventas del mes, NPS, uptime): "registre el resultado de junio del entregable Ventas: 87 mil." Orion guarda el valor de cada período; ese tipo de entregable nunca "termina" en 100%.
"Cree un plan de entregables del equipo para julio." · "Cree mi plan de trabajo de julio."
"Registre la decisión: priorizamos X porque Y." Eso se vuelve precedente reutilizable — cuanto más registra usted el porqué, más se parecen a las suyas las recomendaciones de él.

Importante — dos tipos de "tarea"

Tarea del trabajo: pertenece a un entregable. "Agregue la tarea X al entregable Y."
Lista personal (to-do): cosas de su vida. "Comprar leche", "llamar al contador".

Si usted no menciona un entregable, él lo entiende como ítem de su lista personal. En la duda, él pregunta.

"¿Soy yo el cuello de botella?"

Pregunte "¿qué está esperando por mí?" y él lista todo lo que se traba en usted. Son seis categorías, y las que estén vacías no aparecen:

planes de trabajo esperando su firma;
ciclos esperando su evaluación;
solicitudes de revisión de evaluación esperando su decisión;
pedidos de edición esperando su aprobación;
planes de entregables esperando su firma;
entregables con 100% de las tareas esperando que usted confirme la conclusión.

Cuando no hay nada, él lo dice también: "Nada está trabado esperando por usted ahora." Y el camino inverso funciona: "¿qué de esa lista puede hacer usted por mí?" — él señala las tareas que son caso de IA y se ofrece para ejecutarlas o para dejar el borrador (en una organización sin suscripción, no se ofrece).

Sin suscripción. En una organización sin suscripción, los plazos de la lista aparecen como plazo en pausa — nunca vencido —, y la respuesta avisa que están en pausa; cuando quien debía actuar está sin acceso, el plazo aparece como plazo retenido. Y, si usted está sin suscripción, lo que pide firmar, evaluar, decidir una revisión o enviar un reporte viene con 🔒 y el motivo: Orion no se ofrece para hacerlo por usted. Vea Sin suscripción.

Búsqueda, archivos y audio

"Busque en internet el precio promedio de X" — él busca y resume con fuentes.
Mande audio en vez de escribir: él transcribe y responde normalmente (excelente en el tráfico). Cada plan tiene un tope de minutos de transcripción por día y por mes, y los audios de más de 20 MB no se transcriben — ni un audio más largo que lo que todavía queda del día (o del mes): él avisa y sugiere un audio más corto o el texto. Cuando el tope se acaba, él lo dice en vez de fingir que no escuchó. En el Pregúntele a Orion del panel, toque 🎙 (aparece cuando el cuadro de texto está vacío): el audio va como en WhatsApp, y el globo muestra lo que Orion entendió.
Envíe un PDF, foto u hoja de cálculo en el chat y pregunte sobre él: "resuma este contrato", "¿qué dice esta foto de la pizarra?". En el Pregúntele a Orion del panel, use el 📎: hasta 5 archivos por mensaje. De los documentos — PDF, Word y Excel —, él lee hasta 50 páginas por archivo y 100 por mensaje: de un archivo más grande, lee las primeras 50 y lo dice; lo que pasa de las 100 del mensaje queda fuera, y él dice lo que no leyó. También hay un límite de 200 páginas por día y 1.000 por mes (en la prueba gratuita, por la duración de la prueba); al pasar de eso, él dice que no leyó el archivo y por qué. También vale responder (citar) a una foto, archivo o audio que ya está en la conversación y decir "revise esto": él busca exactamente ese elemento, aunque hayan llegado otros mensajes después — y nunca finge que vio lo que no recibió: cuando no logra recuperar el elemento, lo dice. Esto vale en WhatsApp conectado desde el panel, su propio número o un número dedicado a Orion, y también en el camino Empezar sin conectar nada (el contacto Orion guardado en su agenda) — en este último, para mensajes de los últimos 30 días.
Revisión de contrato antes de firmar o renovar. Envíe el contrato y pida "revisa este contrato antes de que lo firme" o "¿puedo renovar esto?". Envíe el PDF o el Word por WhatsApp, por Telegram o por el Pregúntele a Orion del panel (el 📎 junto al cuadro de texto). Él responde en el momento que lo está revisando y envía la revisión enseguida, en esta misma conversación y en el idioma en que usted lo pidió: los riesgos, del más grave al más leve, cada uno con la cláusula, el fragmento del contrato y qué pedir que cambien; lo que falta en el contrato (por ejemplo, límite de responsabilidad o protección de datos); y la renovación automática, con cuántos días antes hay que avisar. Antes de llegar a usted, la revisión se verifica: todo fragmento citado tiene que estar en el contrato, y ninguna cláusula importante que falte puede quedar fuera. Es una revisión inicial, no un dictamen jurídico: nunca dice que puede firmar y, cuando hay un riesgo grave, recomienda un abogado. Solo funciona en su conversación directa con Orion — no en un grupo. Con un contrato muy largo (más de unas 25 páginas), le pide la parte que más importa, o el contrato por partes. La lista de cláusulas que revisa es la de contratos en portugués; en un contrato en otro idioma, la revisión sale solo de la lectura del texto, y él lo dice.
Análisis financiero de un archivo. Envíe la hoja de cuentas por cobrar, el informe de ventas o el extracto bancario (CSV, Excel o PDF de tabla) y pida "¿quién me debe?", "¿cómo fue el mes?" o "¿coincide lo que recibí con lo que tenía por cobrar?". Para conciliar, envíe los dos archivos, juntos o uno después del otro, y pida la conciliación: él usa los dos últimos que usted envió en esta conversación en las últimas dos horas, y necesitan una columna en común (documento, factura o número). Si solo llegó uno, pide el otro. Él responde en el momento que lo está mirando y envía el análisis enseguida, en esta misma conversación y en el idioma en que usted lo pidió. Las cuentas salen del código, fila por fila: cuánto está vencido y desde hace cuánto, quién debe más, la facturación, el margen y mes a mes, y lo que aparece en solo uno de los dos archivos. Él dice lo que significan los números y qué hacer primero. Todo número de la respuesta se verifica contra la cuenta antes de llegar a usted, y lo que el archivo no permitió calcular aparece dicho. Si la respuesta llega con el aviso de que no pasó por un especialista de Orion, sus números no fueron calculados ni verificados: pida de nuevo el análisis del archivo. Él solo lee y propone: nunca cobra, paga ni registra nada, y recuerda verificar el registro antes de cobrarle a alguien. Si el archivo no tiene una columna de importe reconocible, pregunta cuál es, en vez de adivinar. Solo funciona en su conversación directa con Orion, no en un grupo.
Una pregunta con números sobre una planilla. Envíe la planilla (CSV o Excel) y pregunte "¿cuánto vendió cada vendedor?", "¿cuál es el ticket promedio por mes?" o "¿cuáles son los 5 productos más vendidos?". La cuenta se hace en todas las filas y él responde con los números, lo que muestran, lo que usted necesita saber antes de confiar en ellos y preguntas para ir más allá. Los números escritos al estilo brasileño, como R$ 1.234,56, se leen correctamente. La respuesta escribe los números en el formato del idioma en que usted preguntó y, si la planilla trae la moneda (como R$), con la moneda y los centavos; sin moneda en la planilla, el número viene sin moneda. Todo número de la respuesta se verifica contra la cuenta. La cuenta corre sola: cuando la pregunta pide un número, se hace en todas las filas antes de escribir la respuesta — las filas del archivo nunca se suman de memoria. Por eso el aviso de que los números no salieron de la cuenta pasa a ser raro; si aun así aparece, pida el análisis de la planilla. Cuando la pregunta no es una cuenta, por ejemplo resumir los comentarios de los clientes, él lo dice y pide la pregunta en términos de las columnas. Para la planilla lista en Google o en Excel, pida la planilla. Solo en su conversación directa con Orion.
Archivo de datos o documento: confirma que lo recibió. Cuando usted envía un PDF, Word, hoja de cálculo o .csv y pide análisis, la respuesta lleva tiempo — una base grande pasa de un minuto. En ese caso responde en el momento diciendo que lo recibió y nombrando el archivo, y el análisis llega después en la misma conversación. Si llega la confirmación y el análisis no llega, él mismo le avisa que el procesamiento se cayó y le pide que vuelva a enviar el archivo — no lo deja en silencio. Cuando divide un trabajo grande para hacerlo en paralelo (una investigación con varios frentes, una hoja de cálculo grande) y las partes no están listas a tiempo, le avisa que no terminó, le dice que algunos pasos pueden haberse realizado ya y le pide que lo revise antes de pedirlo de nuevo — por partes, si es algo grande; el resultado no llega después por sí solo. Si usted pide dos trabajos de estos seguidos, hace los dos y entrega cada uno — el resultado o el aviso — en cuanto esté listo, sin que el segundo borre el primero. Lleva hasta tres al mismo tiempo; si pide un cuarto antes de que alguno termine, le responde en el momento que no lo empezó y le pide que lo solicite de nuevo cuando llegue uno de los otros. Cada trabajo de estos se divide en como máximo 8 partes en paralelo. Antes de empezar, él revisa si el límite de IA de quien paga el pedido tiene espacio para el trabajo entero — la cuota de su plan o, en el chat Pregúntele a Orion de quien no tiene plan de canal, la franquicia de IA de la organización —, contando también los pedidos que ya están en curso: si solo tiene espacio para una parte, agrupa el trabajo en menos partes o le dice lo que cabe ahora; si no tiene espacio ninguno, no empieza y le dice cuándo se renueva el límite. Estos avisos llegan por WhatsApp y Telegram. En el panel, mientras el chat Pregúntele a Orion esté abierto, muestra por sí solo el resultado o el aviso que Orion registra en la conversación, con "Trabajando en segundo plano…" mientras espera; si usted cierra el chat, vuelve a revisar cuando lo abra de nuevo — incluso después de 10 minutos —, y si pasan 10 minutos sin que el trabajo termine deja de esperar y le avisa que el resultado estará en su conversación con Orion. Si recarga la página, el chat empieza vacío y ya no sigue el trabajo: pídale el resultado a Orion. En la app, el resultado de un trabajo en segundo plano todavía no aparece solo en la pantalla: pídaselo a él. Las fotos no reciben esa confirmación, porque leer una imagen vuelve en segundos.
Mientras trabaja, usted lo sabe. Cuando el pedido exige consultar algo — sus entregas, su agenda, sus correos, internet — llega un aviso corto antes de la respuesta, como "⏳ Consultando su agenda…": uno solo por pedido, por más consultas que haga, en WhatsApp y en Telegram. Si Orion vive en su propio número, donde el celular no muestra el "escribiendo…", también avisa "⏳ Un momento…" si en algunos segundos no llegó nada, y "⏳ Sigo en ello — es una consulta grande." si pasa medio minuto sin que haya llegado nada más que estos avisos. La confirmación de archivo recibido cuenta como uno de ellos. Nunca más de dos de estos avisos por pedido, y ninguno promete plazo: el aviso no es la respuesta — esta llega enseguida, en la misma conversación. Si la consulta se atasca de verdad, en los planes que funcionan con nuestra clave de IA Orion no espera indefinidamente: lo intenta una vez más y, si aun así no lo logra, le avisa claramente que no terminó, le dice si algo pudo haberse hecho ya y le pide que lo envíe de nuevo — si es algo grande, como un documento largo, lo mejor es pedirlo por partes.
Cuando la respuesta falla sin demora. A veces la respuesta no sale porque el servicio de IA que usa Orion dio un error o devolvió una respuesta en blanco, y no por demora. Cuando llega en blanco, Orion lo intenta una vez más por su cuenta antes de avisarle. En ambos casos, en su conversación directa con Orion — WhatsApp, Telegram, el chat Pregúntele a Orion del panel y la app del celular, incluso por voz — él no muestra el mensaje técnico: le avisa claramente que no logró responder, le dice si algo pudo haberse hecho ya y cuál es el siguiente paso. Si la falla fue pasajera, pídalo de nuevo más tarde; si fue un error que enviar el mismo mensaje no resuelve, pídalo de otra manera — si es algo grande, como un documento largo, por partes. Él no vuelve solo con la respuesta después: quien lo pide de nuevo es usted. Vale para cualquier plan, incluso cuando su organización usa su propia clave de IA.
El mismo mensaje de texto largo cuatro veces seguidas. En su conversación directa con Orion por mensaje — no en el panel ni en la app —, si el mismo mensaje de texto largo — 40 caracteres o más y al menos 6 palabras, contando solo lo que usted escribió: el tamaño y la forma de una respuesta automática, como un mensaje de ausencia — llega de usted cuatro veces seguidas en un plazo de diez minutos, cada una después de una respuesta de él, en la cuarta él no responde al pedido: le avisa, una vez, que parece una respuesta automática y que no va a responderlo de nuevo mientras siga llegando igual. Los mensajes iguales que lleguen después quedan sin respuesta; la pausa termina diez minutos después del último, y escribir cualquier otra cosa la termina en el acto. La misma frase tres veces sigue recibiendo respuesta, y un mensaje corto nunca cuenta, por más que se repita — siguiente, más, continúa, sí, ok, manda el siguiente, un número, un emoji: cada uno recibe respuesta. Las notas de voz, las fotos y los archivos tampoco cuentan nunca — ni cuando usted reenvía un archivo o un audio que no llegó, como Orion le pide: cada uno recibe respuesta.
Muchos mensajes en menos de un minuto. En su conversación directa con Orion por mensaje (WhatsApp o Telegram) — no en el panel ni en la app —, él responde hasta cinco mensajes por minuto. A partir del sexto en el mismo minuto, quedan fuera: en el primero que queda fuera, le avisa, una vez, que recibió muchos mensajes seguidos y le pide que espere un minuto y lo vuelva a enviar; los que lleguen enseguida, en el mismo minuto, también quedan fuera, sin otro aviso. Pasado el minuto, todo vuelve a la normalidad.
Un archivo que Orion rechaza por seguridad. Un PDF con script incrustado y un archivo de Office con macros son bloqueados antes de ser leídos — él avisa cuál era el archivo y por qué, y no lo abre. Es la misma verificación que ya valía para los adjuntos de correo; ahora vale también para lo que llega por WhatsApp. Si el archivo es legítimo, expórtelo de nuevo (por ejemplo, guarde la hoja de cálculo como .xlsx sin macros) y reenvíelo.
Pregunte por sus notas de audio. "¿Qué dicté ayer?" · "lea la nota de aquella reunión con el cliente" — él lista los dictados y las notas de reunión de Audio a Notas, más recientes primero, y lee la que usted elija; si quiere el texto sin tratamiento, pida la transcripción bruta. Él es honesto sobre lo que tiene: si la transcripción quedó en duda sobre un nombre o un número, avisa en vez de afirmar; si la nota todavía se está procesando, lo dice en vez de inventar el contenido. Grabar sigue siendo en el panel — aquí él lee, no graba. Y esa lectura solo ocurre en su conversación directa con él: en un grupo, o en un trabajo llevado por un AI worker, el pedido se rechaza con el motivo.

Relaciones y CRM

"Agregue el contacto Fulano, teléfono X." · "Resuma mi pipeline de ventas."
"¿Con quién estoy perdiendo el contacto?" — él acompaña a las personas importantes y avisa, con suavidad, quién se está enfriando.
"Anota que hable con María el día 30 sobre la propuesta." · "¿En qué punto está con Ricardo?" — el capítulo del CRM explica dónde queda guardado todo eso, y qué puede y qué no puede mover por su cuenta.

Organización personal

Lista de pendientes: "agregue a mi lista: sacar cita con el dentista antes del viernes." El plazo aparece en el resumen de la mañana como recordatorio visual — él no actúa solo en esa fecha. Todo elemento nuevo entra al principio de la lista — es lo que usted acaba de decidir — y desde ahí lo arrastra a donde quiera. Lo que Orion agrega por su cuenta (un compromiso que escuchó, un seguimiento de cliente) entra al final: una sugerencia no pasa por delante de lo que usted escribió.

En Orion → Lista, cada línea responde a tres gestos, y solo a tres: la casilla marca como completado — y nada más lo marca; arrastrar por la manija ⠿ cambia la posición — en la computadora y en el celular; doble clic abre para editar (el botón Editar hace lo mismo). Hacer clic en el texto del elemento no hace nada, a propósito: antes, un clic de refilón daba la tarea por hecha.

Recordatorios con hora: "recuérdeme todos los días a las 8h revisar el pipeline." Aquí él actúa en el horario. Use "recuérdeme / todos los días / a las X" cuando quiera acción en el momento exacto.
Memoria: "recuerde que mi empresa se enfoca en pymes de 50 a 500 personas." Él lo guarda y lo usa después. Lo que guardó queda visible en Orion → Notas de Orion.

Esa memoria es suya y solo se abre en su conversación directa con él. Desde el 15/08/2026, en un grupo — incluso en un grupo declarado de trabajo interno — leer y escribir en sus Notas queda fuera de su alcance: nadie ahí consigue ver lo que usted guardó, y nadie consigue plantar un "hecho" que él le repetiría después a usted en privado. Lo mismo vale para un AI worker: aunque usted marque "memoria" en sus Skills, esas capacidades siguen quedando afuera. No es un permiso que se pueda encender; es una ausencia.

Conocimiento: guardar y eliminar

En Orion → Conocimiento están las notas y los archivos que Orion consulta antes de responder, cada uno 🔒 Personal (solo usted lo ve), 🏢 Organización (todo el equipo lo ve) o 🌐 Público (Orion también lo usa con personas de afuera). Cree uno con el botón de nueva nota o adjunte un archivo; abra un ítem para leerlo, ✎ Editar o 🗑 Eliminar. En la respuesta de Preguntar, cada fuente citada lleva la misma etiqueta. La Auditoría solo lee el Conocimiento de la empresa: los ítems de la organización y los de entregables le aparecen como solo lectura, y ella lee, busca y pregunta a la biblioteca. Sus notas 🔒 Personales, sí: los botones de nueva nota y de adjuntar guardan siempre un ítem 🔒 Personal, que ella edita y elimina. Su Orion y un worker de IA que trabaja a pedido suyo no guardan nada en la biblioteca de la empresa — entregan el material y dicen por qué.

Sin suscripción. Guardar, abrir, editar, eliminar y buscar siguen — notas y archivos también. La pregunta a la biblioteca, que arma la respuesta con IA y cita las fuentes, queda con 🔒, igual que Vincular a un entregable: vincular una nota o un archivo a un entregable es crear en Y Managers. El clic dice el motivo y el camino de vuelta.

Eliminar un ítem. Abra el ítem y toque 🗑 Eliminar, al lado de ✎ Editar. El botón aparece para quien puede eliminar el ítem: el ítem 🔒 Personal, solo para quien lo guardó; el ítem de la organización, para cualquier persona de la organización, menos la Auditoría; el ítem de un entregable, para quien trabaja en el entregable, quien gestiona su equipo y el Admin. La Auditoría solo elimina sus notas 🔒 Personales: ítems de la organización y de entregables, no. Para quien no puede cambiar el ítem, aparece como solo lectura. La confirmación es doble: marque Entiendo que no se puede deshacer y toque Eliminar definitivamente. Desde la pantalla no se puede deshacer.

Qué pasa. El ítem sale del Conocimiento y de la búsqueda de Orion en el acto: las próximas búsquedas, también las de la atención al público, ya no lo encuentran. Un archivo subido se borra definitivamente a los 30 días. Lo que alguien ya leyó, o lo que Orion ya respondió con el ítem, no vuelve atrás.

Documento de un cuestionario. Mientras el cuestionario esté activo en una línea, su documento no se puede eliminar: la pantalla dice en qué línea está activo y, si la línea es de otra persona, de quién es. Desactívelo antes — quien se encarga de la línea desactiva Aplicar en esta línea en Orion → Rol público, en el bloque Aplicar un cuestionario. Una vez desactivado, el documento se puede eliminar: las respuestas siguen en Respuestas de cuestionarios, con las preguntas de la versión aprobada, y el cuestionario ya no se puede activar — para aplicarlo de nuevo, elija otro documento en el bloque. Vea Aplicar un cuestionario.