Quoi demander à Orion

Et il y a une demande à laquelle presque personne ne pense : interrogez-le sur lui-même. « Comment fonctionne l’agenda partagé ? » · « Qu’est-ce qui change si je déclare un groupe comme travail externe ? » — il consulte ce manuel dans votre langue et revient avec le passage exact, au lieu que vous deviez chercher le chapitre. Cela vaut aussi dans la conversation par la voix. Et quand le manuel n’a pas de page sur le sujet, il le dit — il n’invente pas la réponse.

Quand il se trompe et que vous demandez pourquoi, la règle est de ne pas inventer la cause. Il dit ce que les consultations de cette conversation ont montré (par exemple, « la lecture de 18 h 06 n’a pas ramené ce rendez-vous ») et, quand il ne sait pas la raison, il dit qu’il ne sait pas : il ne voit ni son propre code ni les registres internes, et l’équipe peut vérifier. Et il y a un filet de sécurité : quand le système repère une explication technique sans aucune consultation, il lui rappelle qu’il ne voit pas cela et lui demande de réécrire.

Travail et livrables

« Comment va le tableau de bord de mon équipe ? » · « Quels livrables sont en retard ? »
« Créez un livrable 'Campagne de lancement' pour l’équipe Marketing. »
« Ajoutez la tâche 'réviser le copy' au livrable Campagne. » · « Marquez cette tâche à 100 %. »
Livrable récurrent (cible continue, sans échéance finale — ventes du mois, NPS, uptime) : « Enregistrez le résultat de juin du livrable Ventes : 87 mille. » Orion garde la valeur de chaque période ; ce type de livrable ne « se termine » jamais à 100 %.
« Créez un plan de livrables de l’équipe pour juillet. » · « Créez mon plan de travail de juillet. »
« Enregistrez la décision : nous avons priorisé X parce que Y. » Cela devient un précédent réutilisable — plus vous enregistrez le pourquoi, plus ses recommandations ressemblent aux vôtres.

Important — deux types de « tâche »

Tâche de travail: elle appartient à un livrable. « Ajoutez la tâche X au livrable Y. »
Liste personnelle (to-do): les choses de votre vie. « Acheter du lait », « appeler le comptable ».

Si vous ne mentionnez pas de livrable, il le comprend comme un élément de votre liste personnelle. En cas de doute, il demande.

« Suis-je le goulot d’étranglement ? »

Demandez « qu’est-ce qui est en attente de ma part ? » et il liste tout ce qui est bloqué de votre côté. Il y a six catégories, et celles qui sont vides n’apparaissent pas :

les plans de travail en attente de votre signature ;
les cycles en attente de votre évaluation ;
les recours d’évaluation en attente de votre décision ;
les demandes d’ajustement en attente de votre approbation ;
les plans de livrables en attente de votre signature ;
les livrables avec 100 % des tâches, en attente que vous confirmiez l’achèvement.

Quand il n’y a rien, il le dit aussi : « Rien n’est bloqué en attente de votre part en ce moment. » Et l’inverse fonctionne : « qu’est-ce que, dans cette liste, vous pouvez faire pour moi ? » — il indique les tâches qui relèvent de l’IA et propose de les exécuter ou d’en faire un brouillon (dans une organisation sans abonnement, il ne le propose pas).

Sans abonnement. Dans une organisation sans abonnement, les échéances de la liste apparaissent comme échéance en pause — jamais échue —, et la réponse signale qu’elles sont en pause ; quand la personne qui devait agir est sans accès, l’échéance apparaît comme échéance retenue. Et, si vous êtes sans abonnement, ce qui demande de signer, d’évaluer, de décider d’une révision ou d’envoyer un rapport arrive avec 🔒 et le motif : Orion ne propose pas de le faire à votre place. Voir Sans abonnement.

Recherche, fichiers et audio

« Cherchez sur Internet le prix moyen de X » — il cherche et résume avec les sources.
Envoyez un audio au lieu d’écrire : il transcrit et répond normalement (idéal dans les embouteillages). Chaque forfait a un plafond de minutes de transcription par jour et par mois, et les audios de plus de 20 MB ne sont pas transcrits — ni un audio plus long que ce qu’il reste encore de la journée (ou du mois) : il vous le signale et suggère un audio plus court ou le texte. Quand le plafond est épuisé, il le dit au lieu de faire comme s’il n’avait pas entendu. Dans Demandez à Orion du tableau de bord, touchez le 🎙 (il apparaît quand la zone de texte est vide) : l’audio part comme sur WhatsApp, et la bulle montre ce qu’Orion a compris.
Envoyez un PDF, une photo ou une feuille de calcul dans le chat et posez votre question dessus : « résumez ce contrat », « que dit cette photo du tableau ? ». Dans Demandez à Orion du tableau de bord, utilisez le 📎 : jusqu’à 5 fichiers par message. Pour les documents — PDF, Word et Excel —, il lit jusqu’à 50 pages par fichier et 100 par message : d’un fichier plus grand, il lit les 50 premières et le dit ; ce qui dépasse les 100 du message reste de côté, et il dit ce qu’il n’a pas lu. Il y a aussi une limite de 200 pages par jour et 1 000 par mois (dans l’essai gratuit, pour la durée de l’essai) ; au-delà, il dit qu’il n’a pas lu le fichier et pourquoi. Il est aussi possible de répondre (citer) à une photo, un fichier ou un audio déjà présent dans la conversation et de dire « révisez ceci » : il va chercher exactement cet élément, même si d’autres messages sont arrivés depuis — et il ne fait jamais comme s’il avait vu ce qu’il n’a pas reçu : quand il n’arrive pas à récupérer l’élément, il le dit. Cela vaut sur WhatsApp connecté depuis le tableau de bord, votre propre numéro ou un numéro dédié à Orion, et aussi dans le chemin Commencer sans rien connecter (le contact Orion enregistré dans votre répertoire) — dans ce dernier cas, pour les messages des 30 derniers jours.
Révision de contrat avant de signer ou de renouveler. Envoyez le contrat et demandez « révisez ce contrat avant que je signe » ou « est-ce que je peux renouveler cela ? ». Envoyez le PDF ou le Word par WhatsApp, par Telegram ou par Demandez à Orion du tableau de bord (le 📎 à côté de la zone de texte). Il répond tout de suite qu’il est en train de réviser et envoie la révision ensuite, dans cette même conversation et dans la langue dans laquelle vous avez demandé : les risques, du plus grave au plus léger, chacun avec la clause, l’extrait du contrat et ce qu’il faut demander de changer ; ce qui manque dans le contrat (par exemple, une limite de responsabilité ou la protection des données) ; et la reconduction automatique, avec le nombre de jours de préavis nécessaires. Avant de vous arriver, la révision est vérifiée : tout extrait cité doit figurer dans le contrat, et aucune clause importante manquante ne peut rester de côté. C’est un tri, pas un avis juridique : il ne dit jamais que vous pouvez signer et, quand il y a un risque grave, il recommande un avocat. Cela ne fonctionne que dans votre conversation directe avec Orion — pas dans un groupe. Contrat très long (plus de 25 pages environ) : il demande la partie qui compte le plus, ou le contrat en plusieurs parties. La liste de clauses qu’il vérifie est celle des contrats en portugais ; dans un contrat dans une autre langue, la révision ne sort que de la lecture du texte, et il le dit.
Analyse financière d’un fichier. Envoyez la feuille de calcul des comptes clients, le rapport de ventes ou le relevé (CSV, Excel ou PDF de tableau) et demandez « qui me doit de l’argent ? », « comment s’est passé le mois ? » ou « est-ce que ce que j’ai reçu correspond à ce que j’avais à recevoir ? ». Pour faire le rapprochement, envoyez les deux fichiers, ensemble ou l’un après l’autre, et demandez le rapprochement : il utilise les deux derniers que vous avez envoyés dans cette conversation au cours des deux dernières heures, et ils doivent avoir une colonne en commun (document, facture ou numéro). Si un seul est arrivé, il demande l’autre. Il répond tout de suite qu’il est en train de regarder et envoie l’analyse ensuite, dans cette même conversation et dans la langue dans laquelle vous avez demandé. Les calculs sortent du code, ligne par ligne : combien est échu et depuis combien de temps, qui doit le plus, le chiffre d’affaires, la marge et le mois par mois, et ce qui n’apparaît que dans l’un des deux fichiers. Il dit ce que les chiffres veulent dire et quoi faire en premier. Chaque chiffre de la réponse est vérifié contre le calcul avant de vous arriver, et ce que le fichier n’a pas permis de calculer est dit. Si la réponse arrive avec l’avertissement qu’elle n’est pas passée par un spécialiste d’Orion, ses chiffres n’ont été ni calculés ni vérifiés : demandez de nouveau l’analyse du fichier. Il lit et propose seulement : il ne facture, ne paie ni n’enregistre jamais rien, et il rappelle de vérifier l’écriture avant de réclamer un paiement à quelqu’un. Si le fichier n’a pas de colonne de montant reconnaissable, il demande laquelle c’est, au lieu de deviner. Cela ne fonctionne que dans votre conversation directe avec Orion, pas dans un groupe.
Question chiffrée sur une feuille de calcul. Envoyez la feuille de calcul (CSV ou Excel) et demandez « combien a vendu chaque commercial ? », « quel est le panier moyen par mois ? » ou « quels sont les 5 produits qui sont le plus sortis ? ». Le calcul est fait sur toutes les lignes et il répond avec les chiffres, ce qu’ils montrent, ce que vous devez savoir avant de vous y fier et des questions pour aller plus loin. Un nombre de feuille de calcul en portugais, comme R$ 1.234,56, est lu correctement. La réponse écrit les nombres dans le format de la langue dans laquelle vous avez posé la question et, si la feuille de calcul porte la monnaie (comme R$), avec la monnaie et les centimes ; sans monnaie dans la feuille de calcul, le nombre arrive sans monnaie. Chaque chiffre de la réponse est vérifié contre le calcul. Si la réponse arrive avec l’avertissement que les chiffres ne viennent pas du calcul, demandez l’analyse de la feuille de calcul : c’est elle qui fait le calcul exact, sur toutes les lignes. Quand la question n’est pas un calcul, par exemple résumer les commentaires des clients, il le dit et demande la question en termes de colonnes. Pour la feuille de calcul prête dans Google ou dans Excel, demandez la feuille de calcul. Seulement dans votre conversation directe avec Orion.
Fichier de données ou document : il confirme la réception. Quand vous envoyez un PDF, un Word, une feuille de calcul ou un .csv et que vous demandez une analyse, la réponse prend du temps — une base importante dépasse une minute. Dans ce cas, il répond tout de suite en disant qu’il a reçu et en nommant le fichier, et l’analyse arrive ensuite dans la même conversation. Si la confirmation arrive et que l’analyse ne vient pas, il signale de lui-même que le traitement est tombé et demande que vous renvoyiez le fichier — il ne reste pas silencieux. Quand il découpe un gros travail pour le faire en parallèle (une recherche à plusieurs fronts, une grande feuille de calcul) et que les parties ne sont pas prêtes à temps, il signale qu’il n’a pas terminé, dit que certaines étapes ont peut-être déjà été faites et demande que vous vérifiiez avant de redemander — en plusieurs parties, s’il s’agit de quelque chose de gros ; le résultat n’arrive pas tout seul plus tard. Si vous demandez deux de ces travaux à la suite, il fait les deux et livre chacun — le résultat ou la notification — dès qu’il est prêt, sans que le second efface le premier. Il en mène jusqu’à trois en même temps ; si vous en demandez un quatrième avant que l’un des autres ne se termine, il répond tout de suite qu’il n’a pas commencé celui-là et demande que vous le redemandiez quand l’un des autres sera arrivé. Chacun de ces travaux se découpe en 8 parties en parallèle au maximum. Avant de commencer, il vérifie si la limite d’IA de qui paie la demande a de la place pour le travail entier — le quota de votre forfait ou, dans le chat Demandez à Orion de qui n’a pas de forfait de canal, le quota d’IA inclus de l’organisation —, en comptant aussi les demandes déjà en cours : s’il n’y a de la place que pour une partie, il regroupe le travail en moins de parties ou dit ce qui tient maintenant ; s’il n’y a aucune place, il ne commence pas et dit quand la limite se renouvelle. Ces notifications arrivent sur WhatsApp et sur Telegram. Dans le tableau de bord, tant que le chat Demandez à Orion est ouvert, il affiche tout seul le résultat ou la notification qu’Orion enregistre dans la conversation, avec « Travail en arrière-plan… » pendant l’attente ; si vous fermez le chat, il vérifie de nouveau à sa réouverture — même après 10 minutes —, et si 10 minutes passent sans que le travail se termine, il arrête d’attendre et signale que le résultat sera dans votre conversation avec Orion. Recharger la page fait démarrer le chat à vide, et il ne suit plus le travail — demandez le résultat à Orion. Dans l’application, le résultat d’un travail en arrière-plan n’apparaît pas encore tout seul à l’écran : demandez-le-lui. Une photo ne reçoit pas cette confirmation, parce que la lecture d’image revient en quelques secondes.
Pendant qu’il travaille, vous le savez. Quand la demande exige de consulter quelque chose — vos livrables, votre agenda, vos e-mails, Internet — une courte notification arrive avant la réponse, comme « ⏳ Je regarde votre agenda… » : une seule par demande, quel que soit le nombre de consultations qu’il fasse, sur WhatsApp et sur Telegram. Si Orion habite sur votre propre numéro, où le téléphone n’affiche pas le « en train d’écrire… », il signale aussi « ⏳ Un instant… » si rien n’est arrivé au bout de quelques secondes, et « ⏳ Toujours dessus — c’est une grosse consultation. » si plus d’une demi-minute passe sans que rien d’autre que ces notifications ne soit arrivé. La confirmation de fichier reçu compte comme l’une d’elles. Jamais plus de deux de ces notifications par demande, et aucune ne promet de délai : la notification n’est pas la réponse — celle-ci vient ensuite, dans la même conversation. Si la consultation se bloque pour de bon, dans les forfaits qui tournent sur notre clé d’IA, Orion n’attend pas indéfiniment : il réessaie une fois et, si cela ne marche toujours pas, il signale en toutes lettres qu’il n’a pas terminé, dit si quelque chose a peut-être déjà été fait et demande que vous renvoyiez la demande — s’il s’agit de quelque chose de gros, comme un long document, le mieux est de demander en plusieurs parties.
Quand la réponse échoue sans tarder. Parfois la réponse ne sort pas parce que le service d’IA qu’Orion utilise a donné une erreur ou a renvoyé une réponse vide, et non à cause d’un délai. Quand elle revient vide, Orion réessaie une fois de lui-même avant de le signaler. Dans les deux cas, dans la conversation directe avec Orion — WhatsApp, Telegram, le chat Demandez à Orion du tableau de bord et l’application du téléphone, y compris par la voix — il n’affiche pas le message technique : il signale en toutes lettres qu’il n’a pas réussi à répondre, dit si quelque chose a peut-être déjà été fait et quelle est l’étape suivante. Si la panne était passagère, redemandez plus tard ; si c’était une erreur qu’envoyer le même message ne résout pas, demandez autrement — s’il s’agit de quelque chose de gros, comme un long document, en plusieurs parties. Il ne revient pas tout seul avec la réponse ensuite : c’est vous qui redemandez. Cela vaut pour tous les forfaits, y compris quand votre organisation utilise sa propre clé d’IA.
Le même message de texte long quatre fois de suite. Dans votre conversation directe avec Orion par message — pas dans le tableau de bord ni dans l’application —, si le même message de texte long — 40 caractères ou plus et au moins 6 mots, en comptant seulement ce que vous avez tapé : la taille et la forme d’une réponse automatique, comme un message d’absence — arrive de vous quatre fois de suite en moins de dix minutes, chacune après une réponse de sa part, à la quatrième il ne répond pas à la demande : il signale, une fois, que cela ressemble à une réponse automatique et qu’il n’y répondra plus tant qu’elle continuera d’arriver à l’identique. Les messages identiques qui arrivent ensuite restent sans réponse ; la pause se termine dix minutes après le dernier, et écrire quelque chose d’autre y met fin immédiatement. La même phrase trois fois reçoit toujours une réponse, et un message court n’entre jamais dans ce compte, même répété — suivant, plus, continuez, oui, ok, envoyez le suivant, un nombre, un emoji : chacun reçoit une réponse. Une note vocale, une photo et un fichier n’entrent eux non plus jamais dans ce compte — même quand vous renvoyez un fichier ou un audio qui n’est pas arrivé, comme Orion le demande : chacun reçoit une réponse.
Beaucoup de messages en moins d’une minute. Dans votre conversation directe avec Orion par message (WhatsApp ou Telegram) — pas dans le tableau de bord ni dans l’application —, il répond jusqu’à cinq messages par minute. À partir du sixième dans la même minute, ils restent de côté : au premier qui reste de côté, il signale, une fois, qu’il a reçu beaucoup de messages à la suite et demande que vous attendiez une petite minute et renvoyiez ; ceux qui arrivent juste après, dans la même minute, restent aussi de côté, sans autre notification. La minute passée, tout revient à la normale.
Fichier qu’Orion refuse par sécurité. Un PDF avec un script intégré et un fichier Office avec une macro sont bloqués avant d’être lus — il signale de quel fichier il s’agit et pourquoi, et ne l’ouvre pas. C’est la même vérification qui valait déjà pour les pièces jointes des e-mails ; maintenant elle vaut aussi pour ce qui arrive par WhatsApp. S’il s’agit d’un fichier légitime, exportez-le de nouveau (par exemple, enregistrez la feuille de calcul en .xlsx sans macro) et renvoyez-le.
Demandez vos notes vocales. « Qu’est-ce que j’ai dicté hier ? » · « lisez la note de cette réunion avec le client » — il liste les dictées et les notes de réunion d’Audio vers Notes, les plus récentes d’abord, et lit celle que vous choisissez ; si vous voulez le texte sans traitement, demandez la transcription brute. Il est honnête sur ce qu’il a : si la transcription a laissé un doute sur un nom ou un nombre, il le signale au lieu d’affirmer ; si la note est encore en cours de traitement, il le dit au lieu d’inventer le contenu. L’enregistrement se fait toujours dans le tableau de bord — ici il lit, il n’enregistre pas. Et cette lecture n’a lieu que dans votre conversation directe avec lui : dans un groupe, ou dans un travail mené par un AI worker, la demande est refusée avec le motif.

Relations et CRM

« Ajoutez le contact Untel, téléphone X. » · « Résumez mon pipeline de ventes. »
« Avec qui suis-je en train de perdre contact ? » — il suit les personnes importantes et vous prévient, en douceur, de celles qui se refroidissent.
« Notez que je dois parler à Maria le 30 au sujet de la proposition. » · « Où en est-on avec Ricardo ? » — le chapitre du CRM explique où tout cela est conservé, et ce qu’il peut et ne peut pas modifier seul.

Organisation personnelle

Liste de tâches: « ajoutez à ma liste : prendre rendez-vous chez le dentiste avant vendredi. » L’échéance apparaît dans le résumé du matin comme rappel visuel — il n’agit pas seul à la date. Tout nouvel élément entre en haut de la liste — c’est ce que vous venez de décider — et de là vous le faites glisser où vous voulez. Ce qu’Orion suggère de lui-même (un rendez-vous qu’il a entendu, un retour de client) entre à la fin : une suggestion ne passe pas devant ce que vous avez écrit.

Dans Orion → Liste, chaque ligne répond à trois gestes, et à trois seulement : la case marque comme terminé — et rien d’autre ne le marque ; glisser par la poignée ⠿ change la position — sur ordinateur et sur mobile ; le double clic ouvre pour modifier (le bouton Modifier fait la même chose). Cliquer sur le texte de l’élément ne fait rien, exprès : avant, un clic de travers donnait la tâche pour faite.

Rappels avec heure: « rappelez-moi tous les jours à 8 h de revoir le pipeline. » Ici, il agit à l’heure. Utilisez « rappelez-moi / tous les jours / à X h » quand vous voulez une action à l’heure exacte.
Mémoire: « retenez que mon entreprise se concentre sur les PME de 50 à 500 personnes. » Il le garde et l’utilise ensuite. Ce qu’il a enregistré reste visible dans Orion → Notes d’Orion.

Cette mémoire est à vous et ne s’ouvre que dans votre conversation directe avec lui. Depuis le 15/08/2026, dans un groupe — y compris dans un groupe déclaré de travail interne — lire et écrire dans vos Notes est hors de sa portée : personne dans ce groupe ne peut voir ce que vous avez enregistré, et personne ne peut y planter un « fait » qu’il vous répéterait ensuite en privé. Il en va de même pour un AI worker : même si vous cochez « mémoire » dans ses Skills, ces capacités restent dehors. Ce n’est pas une permission que l’on puisse activer ; c’est une absence.

Connaissances : enregistrer et supprimer

Dans Orion → Connaissances se trouvent les notes et les fichiers qu’Orion consulte avant de répondre, chacun 🔒 Personnel (vous seul le voyez), 🏢 Organisation (toute l’équipe le voit) ou 🌐 Public (Orion l’utilise aussi avec les personnes de l’extérieur). Créez avec + Nouvelle note ou joignez un fichier ; ouvrez un élément pour le lire, ✎ Modifier ou 🗑 Supprimer. Dans la réponse de Demander, chaque source citée porte le même sceau. L’Audit ne lit que les Connaissances de l’entreprise : les éléments de l’organisation et ceux de livrable lui apparaissent en lecture seule, et il lit, cherche et interroge la bibliothèque. Ses notes 🔒 Personnelles, il peut : + Nouvelle note et joindre enregistrent toujours un élément 🔒 Personnel, qu’il modifie et supprime. Son Orion et un AI worker qui travaille à sa demande n’enregistrent rien dans la bibliothèque de l’entreprise — ils livrent le matériel et disent pourquoi.

Sans abonnement. Enregistrer, ouvrir, modifier, supprimer et chercher continuent — les notes et les fichiers aussi. La question à la bibliothèque, qui construit la réponse avec l’IA et cite les sources, reste avec 🔒, de même que Lier à un livrable : lier une note ou un fichier à un livrable, c’est créer dans Y Managers. Le clic dit le motif et le chemin de retour.

Supprimer un élément. Ouvrez l’élément et touchez 🗑 Supprimer, à côté de ✎ Modifier. Le bouton apparaît pour qui peut supprimer l’élément : l’élément 🔒 Personnel, seulement pour qui l’a enregistré ; l’élément de l’organisation, pour toute personne de l’organisation, sauf l’Audit ; l’élément d’un livrable, pour qui travaille sur le livrable, qui gère son équipe et l’Admin. L’Audit ne supprime que ses notes 🔒 Personnelles : élément de l’organisation et de livrable, non. Pour qui ne peut pas modifier l’élément, il apparaît en lecture seule. La confirmation est double : cochez Je comprends que c’est irréversible et touchez Supprimer définitivement. Depuis l’écran, il n’y a pas d’annulation possible.

Ce qui se passe. L’élément sort des Connaissances et de la recherche d’Orion sur le champ : les recherches suivantes, y compris celles de l’accueil du public, ne le trouvent plus. Un fichier envoyé est effacé définitivement au bout de 30 jours. Ce que quelqu’un a déjà lu, ou ce qu’Orion a déjà répondu avec l’élément, ne revient pas en arrière.

Document de questionnaire. Tant que le questionnaire est lié à une ligne, son document ne peut pas être supprimé : l’écran dit à quelle ligne il est lié et, si la ligne est à quelqu’un d’autre, à qui elle est. Déliez d’abord — qui s’occupe de la ligne désactive Appliquer sur cette ligne dans Orion → Rôle public, dans le bloc Appliquer un questionnaire. Délié, le document peut être supprimé : les réponses restent dans Réponses de questionnaires, avec les questions de la version approuvée, et le questionnaire ne peut plus être lié — pour l’appliquer de nouveau, choisissez un autre document dans le bloc. Voir Appliquer un questionnaire.