L’équipe IA

Orion et les AI workers ne sont pas la même chose

Avant de recruter le premier, il vaut la peine de séparer deux choses qui se ressemblent sans être pareilles :

Votre Orion est à vous. Chaque personne a le sien. C’est l’instance qui vous parle sur WhatsApp ou sur Telegram, qui garde votre mémoire, connaît votre façon de faire et suit votre plan. Si quelqu’un de votre équipe ne parle pas à Orion, cette personne n’en a tout simplement pas — et continue à utiliser Y Managers par le tableau de bord normalement.

L’AI worker est à l’organisation. Il n’appartient pas à une personne : il est recruté par l’administrateur, apparaît pour l’équipe, est affecté à des équipes et répond de livrables à l’intérieur des plans de travail de l’entreprise. Plusieurs Orions différents peuvent déléguer au même worker.

La différence apparaît sur la facture : votre Orion suit votre forfait (c’est lui qui décide de vos canaux et de vos limites), tandis que l’AI worker est recruté par l’organisation, avec son propre montant mensuel. Avoir l’un ne donne pas l’autre.

Recruter et diriger des AI workers

Un AI worker est un membre de l’équipe qui n’est pas humain. Il a un nom qui apparaît sur les écrans, une description de poste écrite par vous, un ensemble fermé d’outils, un plan de travail avec des livrables dont il répond, des cycles et une évaluation à la fin de chaque cycle. Vous le recrutez, vous lui donnez du travail par le chat, vous décidez de ce qu’il peut faire seul et vous voyez tout ce qu’il a fait dans une piste d’audit.

Tout cela se trouve dans Orion → Équipe d’AI workers (la page s’appelle « Gouvernance de l’équipe IA »).

Qui peut faire quoi sur cette page. Recruter, modifier et retirer des workers relève de l’Admin de l’organisation — la licence entre dans la facture. La posture et les règles d’un worker relèvent de l’Admin, du titulaire du compte (le Contact principal de la page Organisation) et de qui dirige l’équipe du worker ; les règles de la ligne « Orion (Manager) », qui valent pour les réponses en groupe de tous les Orions de l’organisation, relèvent de l’Admin et du titulaire du compte. Ce qui ne vous revient pas apparaît désactivé, avec le motif écrit.

Organisation sans abonnement. Si l’organisation ne peut pas agir sur Y Managers, le manager IA et les AI workers restent en pause — le bandeau en haut et le badge ⏸ en pause le disent — et rien ne se perd. Plus dans Sans abonnement.

Recruter le premier worker

Ouvrez la page et vous trouvez la galerie Recruter un worker : des modèles prêts à l’emploi, chacun avec ce qu’il fait, les outils qu’il utilise, les intégrations dont il a besoin et le montant mensuel — tout sur la carte, avant le clic. Un clic recrute. Dans les organisations déjà habilitées à l’exécution autonome et avec abonnement, le manager IA propose ensuite son premier plan de travail sous forme de brouillon modifiable, et vous en convenez quand vous voulez ; dans les autres, le plan de travail du worker, c’est vous qui le créez.

Si une intégration exigée par le modèle n’est pas encore connectée sur votre compte, la carte le signale avec un ⚠️ avant le clic. Le worker est recruté quand même, sans elle, et l’écran dit ce qui est resté de côté — jamais en silence.

Vous préférez partir de zéro ? Ajouter un worker IA ouvre le même formulaire que vous utilisez ensuite pour modifier :

Nom

comme il apparaît sur les écrans et comme vous l’appelez dans le chat — « Marketing (Contenu) », « Ventes (SDR) ».

Instructions

la description de poste. Responsabilités, ton, limites. Orion lit ce texte chaque fois qu’il lui délègue du travail. C’est là que vous écrivez des choses comme « proposez toujours 3 options » ou « ne publiez jamais rien — livrez des brouillons ».

Skills

les outils qu’il peut utiliser (internet, Google, Microsoft 365, e-mail, WhatsApp, CRM, relations, planification, routines, mémoire, recherche longue…). Seul ce qui est coché reste disponible ; tout le reste est bloqué au moment de l’appel. Tout laisser décoché ne débloque pas tout — depuis le 13/08/2026 c’est le contraire : le worker reçoit un ensemble de base, assez pour travailler et rendre des comptes. La base comprend chercher et lire (internet, pages, ce manuel, la bibliothèque de l’organisation), réfléchir (son propre brouillon, analyse de données), livrer (enregistrer un artefact, créer et lire un document, enregistrer l’avancement), rendre des comptes (rapport de cycle, déclarer une lacune de capacité) et demander de l’aide à un collègue. Sont exclus, exprès : CRM, prospection, e-mail, agenda et délégation à un autre worker — tout ce qui a un destinataire externe ou une conséquence contractuelle n’entre que si vous le cochez. Et cocher « relations » ou « planification » lui donne l’enregistrement et la planification, jamais la lecture de votre liste de tâches ni de vos relations personnelles.

Votre mémoire personnelle n’entre pas — dans aucun worker. Depuis le 15/08/2026, les outils qui lisent et écrivent ce que vous avez demandé à Orion de retenir (famille, documents, préférences) et vos notes d’Audio vers Notes sont retirés de toute exécution de worker, y compris celle d’un worker avec « mémoire » cochée dans Skills : cocher cette skill lui donne son propre brouillon et la lecture de ce manuel, jamais votre tiroir. Un AI worker est un collègue de travail, et un collègue n’ouvre pas le tiroir du patron — et n’écrit pas dedans. Il réfléchit dans son propre brouillon, consulte la bibliothèque de l’organisation quand il a besoin de savoir quelque chose du travail, et c’est là qu’il livre ce qu’il produit.

Depuis le 08/11/2026 la même règle couvre deux autres de vos tiroirs. Votre liste personnelle de tâches ne s’ouvre pas depuis l’intérieur d’un worker — pas même avec « planification » cochée dans Skills. Il peut mettre un élément dans votre liste (« revoir ce que j’ai livré ») et en marquer un comme fait, mais il ne lit pas ce qui s’y trouve ; s’il a besoin de savoir ce qui est en attente, il vous le demande. Et vos relations personnelles — avec qui vous perdez contact, le contexte d’une personne, les activités que vous aimez faire — restent hors de tout worker, y compris avec « relations » cochée : là, enregistrer, noter, reclasser et ajuster le rythme de contact restent disponibles, jamais lire. Cela vaut également pour une routine qu’un worker a programmée et qui tourne plus tard, sans lui à côté.

Intégrations

les comptes tiers que vous avez connectés dans Orion → Intégrations, autorisés worker par worker. Être connectée ne suffit pas — chaque worker n’utilise que celles que vous avez cochées pour lui.

Posture

la bride par défaut. C’est le sujet de la section suivante.

Recruter un worker est une ligne de facturation mensuelle sur votre abonnement, et c’est pourquoi cela exige un abonnement actif. Sans lui, le bouton Recruter de chaque modèle de la galerie et Ajouter un worker IA apparaissent déjà bloqués avant tout clic, avec 🔒 et le motif écrit à côté de chacun. À côté vient un bouton S’abonner, qui mène à la page Abonnement. Avec le paiement en retard, c’est ce motif qui apparaît, et le bouton est Régulariser le paiement. Si l’organisation est en pilote ou bénéficie d’une courtoisie de la plateforme, il n’y a pas de facturation pour ajouter le worker : le motif le dit et, à la place de S’abonner, apparaît le bouton Parler à l’équipe, qui ouvre la conversation avec l’assistance d’Orion Workers — dans ce cas, l’ajout de workers est convenu avec l’équipe. Recruter exige aussi qu’au moins une personne de l’organisation ait WhatsApp connecté à Orion, parce que c’est elle qui assure la supervision humaine du manager IA. Sans cela, le motif dit ce qui manque et apporte un bouton Connecter WhatsApp, qui mène à Orion → WhatsApp. Il n’existe pas de voie gratuite : la période gratuite du tableau de bord de l’équipe donne des licences, pas des workers (les workers gratuits qui existaient déjà avant n’ont pas été annulés). Le montant est sur la carte de la galerie et sur la page des forfaits. Réactiver un worker désactivé (l’interrupteur de la page Utilisateurs) ou restaurer un worker retiré suit la même règle : là où recruter serait bloqué, l’interrupteur et le bouton Restaurer apparaissent avec 🔒, le même motif et le même bouton.

Recruté ne veut pas dire au travail. Un worker qui n’a pas encore été affecté à une équipe refuse toute délégation, en disant exactement cela — et continue de compter sur votre facture. Ce sont deux étapes, et la seconde est la vôtre : affecter le worker à une équipe et signer son plan de travail. Tant que cela n’arrive pas, il existe, apparaît sur les écrans, est facturé et ne fait rien. En payant par Pix Automático, il y a une attente de plus : le worker recruté alors que le montant autorisé ne le couvre pas apparaît recruté et sur la facture, avec le badge ⏳ en attente du Pix, mais ne travaille pas jusqu’à ce que tombe le premier paiement d’une autorisation qui l’inclut dans le montant (page Abonnement, Autoriser le nouveau montant) — ou jusqu’à ce que l’organisation paie par carte bancaire ; si quelqu’un lui délègue pendant ce temps, Orion dit que sa licence n’est pas encore payée, et ces deux voies.

Deux choses séparées : le travail et l’identité

Tout worker recruté reçoit, automatiquement, une identité de personne dans l’organisation — avec une étiquette IA. C’est pour cela qu’il apparaît sur les écrans d’équipe, qu’il peut être ajouté à une équipe et qu’il reçoit un plan de travail comme tout le monde. L’enregistrement de travail (prix, autonomie, exécutions) est une chose ; l’identité organisationnelle en est une autre. Vous gérez le worker de la même façon que vous gérez des personnes, sans écran parallèle.

Deux conséquences pratiques : cette identité ne consomme pas de licence d’utilisateur humain, et elle ne peut pas être retirée directement sur la page Utilisateurs. Pour arrêter le worker, vous le retirez dans la Gouvernance — on ne supprime pas la marionnette, on congédie le worker.

Et la règle du un seul plan en vigueur par période s’applique : un AI worker sert une équipe, comme une personne. Si vous voulez la même fonction dans deux équipes, recrutez deux workers. Tenter de créer un second plan qui chevauche le premier pour le même worker est refusé, avec l’explication à l’écran.

Lui donner du travail

Par le chat, en parlant à Orion :

• « Demandez à Marketing de relire ce post. » (et collez le post)
• « Dites à Recherche & Analyse de recenser les 5 plus gros acteurs de ce marché. »
• « Qu’a fait Ventes cette semaine ? »

Orion délègue en passant le nom exact du worker. Si vous utilisez un fragment qui correspond à plus d’un — trois workers avec « Marketing » dans le nom, dans des équipes différentes —, il refuse et demande le nom complet au lieu de deviner. Si aucun worker de l’équipe ne couvre la demande, il le dit et l’exécute lui-même, ou prévient qu’il n’y a personne pour le faire.

La délégation emporte le contenu entier (le worker ne voit pas votre chat) et les fichiers que vous venez d’envoyer. Le worker revient avec un rapport de ce qu’il a fait — et de ce qui est resté à l’arrêt en attente d’approbation. Si l’approbation est la vôtre, l’action arrive avec un aperçu — l’outil et le début de ce qu’elle emporte (le destinataire et le début du texte, par exemple) —, prête pour que vous décidiez ; l’action entière est conservée, et c’est elle qui s’exécute quand vous approuvez. Si cela revient à une autre personne, le rapport dit seulement qu’elle est en attente et de qui. Dans une organisation sans abonnement, le worker reste en pause et refuse en le disant.

Dans une conversation où Orion a lu du contenu venu de l’extérieur peu avant — un e-mail arrivé, une page internet, un fichier, le rapport d’un worker —, la délégation passe d’abord par une carte (Confirmation d’action — rien n’a encore été fait) avec la tâche et le worker, et ne part qu’avec votre oui : la demande peut être venue de ce qu’il a lu, et non de vous. Comme le rapport du worker compte aussi, après une délégation la suivante dans la même conversation passe par la carte (détails dans sécurité et confidentialité).

Quand la demande correspond à un livrable du plan en vigueur du worker, Orion rattache la délégation à ce livrable. C’est ainsi que le travail apparaît dans le plan, là où les humains de l’équipe le voient. Si elle ne correspond à rien, il livre et prévient : « cela est resté en dehors du plan de Marketing — voulez-vous que je l’y ajoute ? »

La matrice d’autonomie

Toute action qu’un worker tente d’exécuter est classée par code, avant de se produire, et acheminée par l’une de trois routes :

🟢 Exécute seul

l’action se produit. Elle reste enregistrée dans la piste d’audit.

🟡 Orion approuve

Orion fait une évaluation séparée, avec une tête de manager et des critères explicites (l’action sert-elle la tâche ? le destinataire est-il le bon ? le contenu est-il professionnel et sans invention ? quel est le risque si elle est fausse ?), et il approuve ou refuse. Si la revue échoue pour quelque raison que ce soit, l’action est refusée — jamais autorisée par omission.

🔴 Me consulte

l’action reste retenue, complète, dans la file « En attente de votre approbation » de qui décide. Rien ne se produit jusqu’à ce que quelqu’un qui peut décider approuve ou refuse.

La posture du worker définit la route par défaut de chaque classe d’action. Il y a six classes et trois postures :

Dans le tableau de chaque worker, vous pouvez fixer une exception : cliquer sur une route de cette classe écrase la valeur par défaut de la posture. « Effacer la règle » rétablit la valeur par défaut. La section Autonomie reste repliée quand tout est à la valeur par défaut et s’ouvre d’elle-même quand ce worker a des exceptions — une règle que vous ne voyez pas est pire que le bruit qu’elle évite. Celui qui change la posture et les règles d’un worker est celui qui décide de ses approbations — l’Admin, le titulaire du compte et celui qui dirige son équipe (voyez la file, plus bas) : mettre une classe en 🟢, c’est approuver d’avance ce qui irait dans la file.

Comment la classification est faite, dans le code et sans deviner :

Destinataire connu ou nouveau

connu est celui qui est déjà dans le CRM de l’organisation (ou dans votre CRM personnel). Celui qui n’y est pas est nouveau. Si la consultation du CRM échoue, c’est « nouveau » qui vaut — le côté le plus prudent.

Message pour vous

qu’un worker envoie un message ou un e-mail au patron, c’est un rapport, pas une action externe. Cela entre comme interne.

Événement d’agenda

il n’est externe que lorsqu’il a des invités. Sans invités, il est interne.

Outil inconnu

tout outil sans classification déclarée est traité comme « destinataire nouveau ». Le défaut est de fermer, pas d’ouvrir.

Deux honnêtetés au sujet du tableau. Financier et Contacts VIP existent comme lignes et leurs règles sont respectées — mais aujourd’hui aucun outil n’est classé automatiquement dans ces deux classes, parce que la plateforme n’a pas encore de signal déterministe pour « ceci est de l’argent » ou « celui-ci est un VIP ». Les deux lignes sont prêtes pour quand il y en aura un.

Et l’exception qui vaut la peine d’être comprise : un plan signé vaut autorisation. Quand l’action est liée à une tâche ou à un livrable d’un plan de travail signé par les deux parties de ce worker, elle s’exécute directement, même si la route de la classe demandait une révision — parce que signer le plan, c’est approuver ce travail, et la supervision devient le progrès et l’évaluation du cycle. Financier et VIP ne sont jamais autorisés par cette voie.

La file « En attente de votre approbation »

Quand une action tombe dans la route 🔴, elle est conservée en entier — outil, destinataire, texte — et celui qui décide le reçoit sur WhatsApp :

> 🔴 Approbation en attente — équipe IA > Marketing a préparé send_gmail (a3f91c22). > … > Répondez approuve ou refuse — ou décidez sur la page Gouvernance.

Quand d’autres approbations vous attendent, la notification demande son code à la place du « approuve » seul : « approuve a3f91c22 » ou « refuse a3f91c22 ».

Qui voit et qui décide. Une escalade conserve l’action en entier — destinataire et texte —, donc elle n’apparaît avec le contenu, et ne peut être approuvée ou refusée, que par les Admins de l’organisation, par le titulaire du compte (le Contact principal de la page Organisation) et par celui qui dirige l’équipe du worker : manager ou assistant de l’équipe où il a le plan de travail en vigueur et convenu par les deux parties, ou d’une équipe au-dessus de celle-là. Un brouillon, un plan qui n’a pas encore commencé et un plan sans les deux signatures ne donnent à personne la direction du worker — pas même à l’équipe où il apparaît affecté. Pour les autres personnes — y compris RH, Audit, observateurs et celui qui a demandé la tâche au worker —, le bloc de la page montre seulement combien d’actions attendent et à qui elles reviennent, sans le contenu, et leur chat dit seulement que l’action attend une autre personne.

Qui est prévenu. Si celui qui a demandé la tâche décide, la notification lui est envoyée, comme ci-dessus. S’il ne décide pas, il ne reçoit pas le contenu, et la notification va à celui qui décide : d’abord au manager ou à l’assistant de l’équipe même du plan du worker (celui qui ne dirige qu’une équipe au-dessus de celle-là décide, mais ne reçoit pas cette notification) ; si personne là n’a WhatsApp connecté à Orion, au titulaire du compte ; à défaut, aux Admins — trois personnes au maximum. Comme cette action est née dans Orion d’une autre personne, la notification dit déjà son numéro dans votre liste : « répondez approuve la 2 ou refuse la 2 ».

La réponse de votre propre Orion dans un groupe avec la politique « Toujours me consulter » est autre chose : c’est votre voix, sur votre numéro. Vous seul la voyez et la décidez — ni l’Admin, ni le titulaire du compte. Et, comme elle vient de votre Orion, un « approuve » seul la décide juste après la notification, sur WhatsApp, quand elle est la seule qui vous attend ; en dehors de cela, dites l’élément.

Celui qui décide le fait de deux façons :

• Dans le chat, avec Orion lui-même : la liste apporte les escalades que vous décidez, de n’importe quel Orion de l’organisation, chacune avec son numéro et son code. Seules ces réponses décident :
• le verbe et l’élément : « approuve la 2 » ou « refuse la 2 » — ou avec le code : « approuve a3f91c22 ». À la place de « approuve », on peut dire « envoie », « autorise » ou « confirme » ; à la place de « refuse », « décline », « rejette », « annule » ou « écarte ». Le numéro va en chiffre ou en lettres (« approuve la 2 », « approuve la deux ») ; « la deuxième », « la première » ne sont pas un numéro d’élément — ce peut être le jour ou la réunion —, et ne décident pas. Plusieurs d’un coup, chacune avec son verbe, liées par « et » ou une virgule : « approuve la 1 et refuse la 3 », « approuve la 1 et la 3 » ; une pause au milieu (points de suspension, point) ne lie pas — « approuve la une… la deux » n’en décide aucune. La note vocale sur WhatsApp vaut comme le texte.
• toutes : « approuve toutes » ou « refuse toutes », quand la liste que vous avez vue est encore celle de maintenant. « Approuve les deux » seulement quand cette liste en a exactement deux.
• seule, uniquement en réponse à la notification, sur WhatsApp : « oui », « allez-y », « j’approuve », « approuve », « envoyez », « non », « refuse » ou « je refuse » — *mais pas allez-y ni envoyez tout seuls, qui valent pour un envoi retenu et non pour une approbation de l’équipe IA — ne décident que juste après la notification, en répondant sur WhatsApp, là où elle arrive : la notification est le dernier message qu’Orion vous a envoyé (depuis une demi-heure au maximum), l’approbation est née dans votre Orion et elle est la seule qui vous attend. Sur le tableau de bord, dans l’app et par la voix — qui ne montrent pas la notification —, ou si Orion vous a envoyé n’importe quel autre message après elle — une réponse (celle du tableau de bord ou de l’app aussi), un rappel, le lot du Radar, un résumé —, dites l’élément : « approuve la 1 »*.

Un « bonjour » ou un « ok » au début, un « s’il vous plaît » n’importe où et un « merci » à la fin ne gênent pas. Toute autre phrase ne décide ni n’écarte rien — un mot de plus, un « non » au milieu (« approuve la 1 et non la 2 », « approuve la une… non, la deux »), un « attends », un « je ne sais pas », un compte rendu (« le client a approuvé »), une demande sur un autre sujet, le numéro tout seul, « la deuxième ». Deux messages de suite, envoyés en quelques secondes, comptent comme une seule phrase : « Non » et juste après « attends, laisse-moi voir avec João » ne refusent rien. Orion lit cette phrase comme de la conversation : s’il comprend que vous avez voulu décider une approbation, il ne décide pas — il montre la liste de maintenant, avec le code de chacune, et la forme correcte de répondre ; s’il s’agit d’un autre sujet, il s’occupe du sujet, et l’approbation continue de vous attendre. L’escalade née dans Orion d’une autre personne — même si vous la décidez en tant qu’Admin, titulaire du compte ou responsable de l’équipe — ne se décide que par l’élément (le numéro ou le code). Le numéro est celui de la liste qu’Orion vous a montrée avant que vous n’écriviez ; si la liste a changé depuis et que le numéro pointe maintenant autre chose, rien n’est décidé et Orion montre la liste de maintenant. Si l’un des numéros de la phrase ne pointe rien dans la liste que vous avez vue — par exemple un numéro que la notification n’a pas montré —, la phrase entière ne décide rien, pas même ses autres parties. Le code pointe toujours la même action ; un code qui n’est celui d’aucune approbation qui vous attend, ou la même approbation dite deux fois dans la même phrase, ne décide rien. Chaque action est décidée une fois, et le verbe de chaque partie ne vaut que pour son élément. L’action s’exécute dans Orion de celui qui l’a demandée, avec ses comptes, comme si elle avait été décidée là.

• Sur la page Gouvernance : le bloc « En attente de votre approbation » montre le destinataire, l’objet et le début du texte, avec les boutons Approuver et exécuter et Refuser.

La règle vaut par les deux chemins : un « approuve » de quelqu’un qui ne peut pas décider n’exécute ni n’écarte rien — Orion répond à qui revient la décision, et l’action continue d’attendre.

Et une approbation en attente n’est jamais décidée sans quelqu’un qui décide : une routine programmée, un travail en arrière-plan ou une conversation de groupe n’approuvent ni ne refusent jamais une action qui attend dans la file — seul celui qui décide, par la conversation avec Orion lui-même ou par la page Gouvernance.

Approuver exécute l’action exactement comme le worker l’a préparée — votre décision est la porte, il n’y a pas de deuxième vérification. L’action approuvée s’exécute comme le worker — avec son nom et dans les limites de ce que l’organisation voit : rien de ce qui est 🔒 Personnel de quelqu’un n’y entre, et ce que seul le propriétaire d’Orion peut faire reste refusé. Si l’action approuvée est refusée ou échoue au moment de s’exécuter, la page Gouvernance prévient qu’elle n’a pas été exécutée et montre ce que l’exécution a répondu ; la décision reste enregistrée et l’action sort de la file. L’exception est le verrou de l’abonnement. Approuver une action qui écrit dans Y Managers quand l’organisation ne peut pas agir là n’exécute ni n’écarte rien : celui qui décide lit le motif, et l’action continue d’attendre sur la page Gouvernance. Refuser écarte l’action préparée.

Quand la notification d’une approbation de votre Orion est le dernier message qu’Orion vous a envoyé (depuis une demi-heure au maximum) et qu’elle est la seule qui vous attend, un « approuve » ou un « refuse » seul, répondu sur WhatsApp — là où la notification arrive —, la décide : elle seule, jamais un autre sujet de la conversation. Si elle est née dans Orion d’une autre personne, ou si vous avez répondu en citant un autre message, Orion montre laquelle attend et demande « approuve la 1 ». Sur le tableau de bord, dans l’app et par la voix, qui ne montrent pas la notification, et aussi si Orion vous a envoyé n’importe quel autre message après elle — une réponse (celle du tableau de bord ou de l’app aussi), un rappel, le lot du Radar, un résumé —, le mot seul ne décide pas : dites l’élément. Un message que vous avez écrit avant l’arrivée de la notification n’est pas non plus une réponse à elle.

Avec plus d’une décision ouverte, il demande au lieu de deviner. S’il y a, en même temps, deux escalades, ou une escalade et un envoi retenu, ou une évaluation proposée et un e-mail qui attend votre oui, un « ok » ou un « oui » seul n’en décide aucune : Orion montre la liste numérotée — chaque escalade avec son code — et demande laquelle, et rien ne se passe jusqu’à ce que vous répondiez avec le verbe et l’élément (« approuve la 2 », « refuse la 1 », « envoie la 1 et refuse la 2 »). Cette liste vaut par le numéro tant qu’elle est le dernier message d’Orion pour vous et pendant une demi-heure au plus, et seulement pour ce que vous avez écrit après son apparition ; s’il vous a envoyé autre chose après — une réponse, un rappel, le lot du Radar, un résumé —, c’est Orion dans la conversation qui lit votre réponse, et l’approbation de l’équipe IA n’est décidée que par la forme exacte, vérifiée contre la liste que vous avez vue. Avec une escalade dans la liste, la même chose vaut pour le « non » seul et pour le numéro tout seul, et toute autre phrase ne décide ni n’écarte rien. L’envoi retenu a la liste blanche de sa carte : seule une réponse courte le décide — oui, allez-y, envoyez, envoyez-le, je confirme (ou oui, vous pouvez envoyer, d’accord, envoyez, vous pouvez envoyer, oui) envoient ; non, annule, n’envoie pas (ou non, annule cet e-mail) annulent, et Orion lui-même répond « ✖ J’ai annulé l’envoi — … Rien n’a été envoyé. ». Toute autre phrase n’envoie ni n’annule rien, même avec « non » ou « annule » au milieu — un « ok », un « d’accord », un « pas de problème » tout seul, « n’annule pas encore », « n’envoie pas maintenant », « non, annule la réunion » —, et la carte revient avec la forme exacte. Un début neutre — d’accord, ça marche, très bien, pas de problème, aucun problème — ne gêne pas la forme courte qui vient après lui : « pas de problème, vous pouvez annuler » annule ; tout seul, il ne décide rien. La carte ne décide que tant qu’elle est le dernier message d’Orion pour vous (et pendant une demi-heure au plus), et seulement ce qu’elle a montré : son envoi et ceux qui sont sortis avec elle, dans la même demande, l’un juste après l’autre — quand il y en a plusieurs, la dernière carte les liste tous, numérotés (« 2 envois attendent : 1) E-mail à … 2) E-mail à … ») : oui envoie tout, non annule tout (et aussi « envoie les 2 », « annule les 2 », avec le nombre d’envois que cette liste montre — si l’un d’eux a déjà été décidé, le pluriel décide ceux qui attendent encore), et le verbe avec le numéro ne décide que celui-là (« envoie la 1 », « annule la 2 », « oui 1 », « non 2 ») — les autres continuent d’attendre, et leur carte revient ensuite. Le numéro tout seul (« 2 »), un numéro qui n’est pas dans la liste, ou le pluriel avec un autre nombre, ne décide rien : la carte revient, avec la forme exacte. Si la carte n’est plus le dernier message d’Orion — est arrivée après, par exemple, la notification des e-mails qui peuvent être une opportunité, qui demande le numéro —, le numéro tout seul va à Orion dans la conversation, qui le lit comme le numéro de cette notification : il ne devient pas la question « laquelle ? » et ne décide aucun envoi. Le numéro de chaque envoi ne change pas : la carte qui revient montre ceux qui attendent encore avec les numéros que vous avez déjà vus (« 2) … 3) … ») ; quand il n’en reste qu’un, elle revient sans la liste, mais avec le même numéro ; et des envois de demandes différentes qui avaient le même numéro reviennent chaque demande dans sa carte, avec ses numéros. « envoie la 2 » est le 2 de la carte que vous avez devant vous — ou de celle que vous avez citée. Mais si, dans les messages revenus ensemble, le même numéro apparaît dans plus d’une carte (visible dans une liste, ou dans celle qui est revenue seule), « envoie la 2 » sans citation ne décide rien : Orion répond seulement « ↩️ Le 2 apparaît dans plus d’une carte que je vous ai montrée : … et … », avec les envois qui ont ce numéro, et demande que vous répondiez en citant la carte de celui que vous voulez ; rien n’est envoyé ni annulé. Après cette notification, aucune carte n’a la main : tant qu’elle est le dernier message d’Orion, seule décide la réponse qui cite une carte (le « oui », le « non » ou « envoie la 2 » en citant la carte) — et, sur le tableau de bord, le bouton de l’encadré. Le « oui », le « non », le « allez-y », le « annulez », le « ok », un autre numéro ou le numéro tout seul sans citation — sur WhatsApp, sur Telegram ou tapés sur le tableau de bord — ramènent la même notification, et rien n’est envoyé ni annulé. Si l’envoi de ce numéro a déjà été décidé, Orion répond seulement « ↩️ Le 2 (…) a déjà été envoyé » (ou annulé), n’envoie ni n’annule plus rien, et la carte continue de valoir. Sur WhatsApp et sur Telegram, si la carte que vous avez devant vous n’a pas de numéro (un envoi nouveau, seul), le numéro que vous dites est celui de la dernière carte numérotée que vous avez vue : déjà décidé, Orion le dit ; encore en attente, rien n’est décidé et elle revient aussi, avec son numéro. C’est pourquoi, quand la carte d’envoi vient d’apparaître et est la dernière chose qu’Orion vous a demandée, le « oui » est le sien et autorise cet envoi (et le « non » l’annule) ; l’escalade, l’évaluation proposée et les envois d’autres cartes continuent d’attendre, et leur carte revient ensuite, en disant qu’elle continue d’attendre. Quand le dernier message d’Orion a été la notification d’une approbation de l’équipe IA, sur WhatsApp, le « oui » ou le « non » est pour la notification — jamais pour l’envoi retenu ni pour une évaluation que vous aviez choisie avant. Si Orion vous a envoyé un autre message après la carte — la réponse à un autre sujet (celle du tableau de bord ou de l’app aussi), un rappel (même un qui arrive avant la phrase qui accompagne la carte), le lot du Radar —, si la dernière question a été une autre, posée par Orion dans la conversation après la carte (« Voulez-vous que je fixe cela demain à 10 h ? »), si vous avez répondu en citant un autre message (un des vôtres, une photo, un audio, un d’Orion qui n’est pas sorti avec la carte), ou si votre message a été écrit avant l’arrivée de la carte (il a attendu pendant qu’Orion répondait au précédent), le « oui » ou le « non » ne touche pas à l’envoi retenu : la carte revient, en disant pourquoi et avec la forme exacte, et le « oui » ou le « non » juste après elle décide. Avec un envoi en attente et aucune autre décision ouverte, la parole qui n’est que réponse ne va pas à Orion — sur WhatsApp, sur Telegram et sur la ligne officielle, pour l’envoi dont la carte est là, et sur le tableau de bord et dans l’app, pour l’encadré de l’envoi demandé là (pas celui d’un envoi de routine) : un « ok », un « pas de problème », un « oui » ou un « non » qui n’a pas décidé l’envoi reçoivent en réponse la carte elle-même, avec une ligne disant que rien n’a été envoyé ni annulé — et, si votre parole pouvait être pour un autre message d’Orion, qu’elle n’a pas été utilisée pour cela non plus (si c’était le cas, répondez de nouveau après avoir décidé l’envoi). Vont à Orion, et la carte revient à la fin de sa réponse : la parole avec une autre demande à côté (« ok, et rappelle-moi d’appeler João »), celle qui cite un message qui n’est pas sorti avec la carte, celle que vous avez écrite avant le dernier message d’Orion et la réponse à une autre question qui attend — celle qu’Orion a posée dans une réponse après la carte ou celle d’une routine. Une question à la fois : dans la réponse où une carte apparaît — ou revient —, seule la carte interroge ; une question d’Orion qui viendrait avec est gardée, et il la reprend après que la carte a été décidée, seulement si elle a encore du sens (les détails sont dans Sécurité et confidentialité). Sur Telegram, sur le numéro que vous avez connecté à Orion et sur la ligne officielle d’Orion, répondre en citant la carte d’un envoi décide cet envoi, même si une autre carte est arrivée après ; si la carte citée n’attend plus, rien n’est décidé, et Orion vous le dit. En citant la dernière carte d’un lot — celle de la liste numérotée —, le oui et le non décident le lot qu’elle montre, et le verbe avec le numéro (« envoie la 2 ») décide le 2 de sa liste, telle que vous l’avez vue — même après qu’un autre envoi de celle-ci a été décidé. En citant un message qui n’est pas une carte (une liste d’Orion, une photo, un de vos messages), ni le oui ni le verbe avec le numéro ne décident d’envoi : la carte revient, en disant pourquoi. Citer un autre message d’Orion sorti avec la carte — dans la même réponse, avant ou après elle, ou dans la réponse où la carte est revenue à la fin — ne décide pas l’envoi, ni avec « oui » ni avec « non », parce qu’il peut porter sur autre chose (« Votre réunion de 15 h est toujours prévue. ») : comme ci-dessus, la parole qui n’est que réponse reçoit la carte elle-même, avec une ligne disant qu’elle n’a été utilisée ni pour l’envoi ni pour le message cité (si c’était pour lui, répondez de nouveau après avoir décidé l’envoi), et le « oui » ou le « non » juste après, sans citation, décide. En citant la carte elle-même, un « ok » reçoit la carte avec la forme exacte — dans les deux cas, même si Orion a demandé autre chose après. Sur le tableau de bord, l’envoi qui attend se trouve dans un encadré, sous la réponse, avec Approuver et Annuler, qui ne décident que cet envoi ; le lot dans l’encadré, ce que le « oui » tapé sur le tableau de bord décide, l’app, la voix et l’encadré à part de l’envoi d’une routine sont dans Sécurité et confidentialité. Et si Orion vous a envoyé n’importe quel autre message après la notification, un « oui » ou un « non » seul ne décide pas d’escalade : répondez avec l’élément. L’escalade née dans Orion d’une autre personne n’est jamais décidée par une réponse seule ni par le nom du worker — seulement par son numéro dans la liste ou par le code.

La piste d’audit

Au bas de la page, chaque action classée de chaque worker devient une ligne : qui, quel outil, quelle route, quel résultat. Vous pouvez filtrer par worker, route, classe, texte et période.

Qui voit la piste

les Admins de l’organisation et le titulaire du compte (le Contact principal de la page Organisation), même s’il n’est pas Admin. Elle contient un extrait de ce que chaque worker a utilisé — à qui il a écrit, avec quel texte —, donc pour les autres personnes, y compris RH, Audit et managers d’équipe, la section n’affiche qu’un avertissement indiquant à qui elle est réservée.

Ce qui entre là n’est pas seulement ce qui est arrivé. Une réponse qu’Orion a décidé de ne pas donner dans un groupe (parce que la politique était « Le patron seul déclenche ») devient aussi une ligne — un silence expliqué vaut mieux qu’un silence mystérieux. Un échec d’envoi entre comme échec, pas comme « envoyé ».

Le worker dans le cycle de l’équipe

C’est le point qui sépare un AI worker d’une automatisation isolée : il passe par le même rite qu’un humain.

Plan de travail

le plan appartient au worker et est obligatoirement rattaché à une équipe. C’est lui qui dit de quels livrables le worker répond. Un worker sans plan en vigueur travaille bien quand vous le demandez par le chat (s’il n’est pas en pause), mais son travail n’appartient à aucun livrable — et le worker lui-même est instruit de le déclarer dans le rapport.

Renouvellement échu = worker arrêté, payé et muet. L’exécution quotidienne — la partie où il travaille seul — n’atteint que le worker dont le plan est signé des deux côtés et dans la période. Le renouvellement échu sans signature, il ne se réveille plus, et reste engagé et facturé. Pour que cela ne passe pas inaperçu, les relances normales épuisées, le worker lui-même se met à parler pour lui, une fois par semaine : « Je suis Iris. Mon renouvellement a expiré le 20/08 et je suis arrêté en attente de votre signature » — avec la période proposée, les livrables et un lien personnel d’autorisation pour chaque manager de l’équipe qui peut le signer ; dans une organisation sans abonnement, cette relance se met en pause. Et si le plan se termine pendant que l’organisation est sans abonnement, le renouvellement n’est pas proposé pendant la pause : au retour, le manager IA le propose avec le nouveau plan commençant le jour de la proposition, pour la même durée (la proposition arrive déjà échue, parce que le worker est arrêté), et le worker est appelé à envoyer le rapport du dernier cycle du plan qui s’est terminé — ce cycle ne devient pas sans rapport.

Rapport de cycle

le worker écrit et envoie son propre rapport (celui qui gère son plan peut le faire aussi), à partir du dernier jour du cycle, comme n’importe quel membre de l’équipe — ce qu’il a livré, avec les liens, les résultats, les points en attente et les prochaines étapes. Une fois envoyé, il se fige et part chez le manager. Le worker qui attend le paiement du Pix ne travaille pas — et le délai de son rapport reste arrêté jusqu’à ce que ce paiement arrive, puis il repart en entier ; pendant ce temps, Orion ne lui propose ni plan ni renouvellement. Si l’autorisation se termine sans le paiement, il continue d’attendre — il revient quand l’organisation paie la facture qui l’inclut, par carte bancaire ou par un nouveau Pix qui l’inclut dans le montant. Il en va de même pour le worker réactivé sur la page Utilisateurs.

Évaluation

le worker n’évalue jamais son propre cycle. Le système refuse la tentative. C’est le manager qui évalue : Orion rédige l’évaluation proposée (étoiles + justification), l’enregistre comme proposition en attente dans votre boîte « en attente de vous » et attend votre décision. Appliquée, elle fige un enregistrement de performance — avec justification obligatoire, comme dans le cycle d’un humain. Sans abonnement, l’appliquer reste avec 🔒 — par la conversation aussi — et la proposition reste en attente.

Deux choses peuvent arriver sans vous, et il vaut mieux connaître les deux. Si le délai d’évaluation passe sans que personne ne décide, le cycle se ferme tout seul avec 3★ neutre, et la justification dit, en toutes lettres, que le manager n’a pas donné de feedback dans le délai — le cycle est estampillé comme automatique. Et si le manager de l’équipe a activé l’autonomie « Évaluer les cycles à ma place », Orion applique à la date l’évaluation qu’il a lui-même rédigée, avec une notification la veille et un reçu après. Dans les deux cas, l’écran montre d’où vient cette note. Sans abonnement, les deux attendent — voyez Sans abonnement.

Ce que l’exécution quotidienne prend

une tâche ouverte d’un livrable du plan en cours, la plus urgente d’abord, selon l’échéance du livrable. Cela inclut les livrables récurrents — les processus : comme les étapes d’un processus se remettent à zéro à chaque tour de l’horloge de cycle, le livrable récurrent réalimente le travail tout seul, et c’est ainsi que le worker continue d’avoir de quoi faire sans que personne le demande. La condition est que le processus ait une horloge de cycle définie : sans elle, rien ne donne la cadence, et le worker ne le prend pas. Un livrable récurrent naît avec l’horloge activée, mensuelle par défaut ; un processus ancien sans horloge qui se trouve dans le plan d’un worker est réglé sur mensuel par le manager IA, avec un avis à la personne qui gère l’équipe et un lien pour annuler en un geste.

Progression continue

le worker est instruit d’enregistrer l’avancement au moment où il arrive, et non à la fin du cycle. Qui lit « ce qui a été fait » voit la marque de celui qui l’a fait : les notes d’un worker entrent identifiées avec son nom et l’étiquette IA. Une fois le rapport de cycle envoyé, aucune note n’y entre plus.

Le canon CLEAR, et là où il est asymétrique

pour entrer dans un plan de travail, un livrable doit venir d’un plan de livrables signé et en vigueur. Ici, il n’y a d’exception pour personne — la plateforme refuse l’inclusion, pour un humain comme pour un AI worker, avec l’explication. La règle vaut jusqu’à ce que le plan de travail soit signé par les deux parties ; après cela l’accord de travail tient debout, et un plan de livrables qui expire ne défait pas ce qui a été convenu. Il en va de même pour le livrable retiré du plan de livrables : le plan de l’AI worker qui n’a pas encore été signé ne se signe pas avec lui, le renouvellement qui le porte est refusé jusqu’à ce qu’il revienne dans un plan signé ou qu’il sorte du plan, et le plan déjà convenu reste tel quel — le worker continue de travailler dessus jusqu’à la fin de la période, et sur la page Équipes il apparaît avec l’étiquette rouge livrable hors du plan de livrables. L’asymétrie est dans une autre règle : quand le livrable est découpé en tâches et que le plan n’en désigne aucune, l’humain est averti et continue, et l’AI worker est bloqué — l’exception humaine est d’habitude légitime ; celle de l’IA, non.

Coût, retrait et la limite honnête

Chaque worker affiche un badge de coût mesuré : combien il a consommé sur le mois en cours et sur les 7 derniers jours, avec le nombre d’exécutions. Tant qu’il n’y a pas d’exécution mesurée, l’écran dit « aucune activité mesurée pour l’instant » au lieu d’afficher zéro — une absence de mesure n’est pas la même chose qu’une absence de travail. Orion (le manager) apparaît dans la liste comme une ligne à part : la gestion coûte, et son coût est réparti dans le prix des workers.

Chaque worker a son propre quota d’usage. Depuis le 13/08/2026, ce qu’un worker dépense ne sort ni de votre quota personnel de conversation avec Orion ni du quota de gestion de l’organisation : chaque worker a son propre compte, avec un plafond par jour et un autre par mois. C’est ce qui rend le badge de coût comparable entre eux. Si le quota du jour s’épuise, la délégation est refusée en disant le nom du worker et la cause, le travail ne se perd pas (il reprend au changement de jour) et les Admins sont prévenus. Dans une organisation sans abonnement, il reste en pause et refuse sans dépenser le quota.

Retirer — seul l’Admin de l’organisation — désactive le worker immédiatement : il cesse d’agir, ses approbations en attente sont annulées et l’historique d’audit est conservé.

Et la limite : l’exécution autonome quotidienne — le worker qui se réveille chaque jour, prend la tâche suivante du plan et travaille sans que personne ne le demande — est en déploiement progressif, activée organisation par organisation. En dehors de cela, le worker travaille quand Orion délègue (sur votre demande ou par une routine que vous avez créée) — et, dans une organisation sans abonnement, il reste en pause. L’embauche, le périmètre, la matrice d’autonomie, les escalades, le plan de travail et l’audit valent depuis le premier jour ; le rapport de cycle automatique et l’évaluation proposée par le manager arrivent avec cette même activation.

Groupes WhatsApp et Telegram

Les groupes ont leur propre chapitre : Groupes WhatsApp et Telegram — où ils se trouvent à l’écran, la participation et la catégorie (deux interrupteurs séparés), comment Orion est déclenché, la politique de chaque groupe, qui peut demander quoi et ce qui est conservé.