COMO EXCLUIR SEUS DADOS
Você pode solicitar, a qualquer momento, a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados a ela no Orion Workers / Y Managers.
Como solicitar
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados", a partir do endereço de e-mail vinculado à sua conta (ou informe o número de WhatsApp conectado, para que possamos localizar a conta). Se preferir, faça o pedido diretamente ao seu agente na conversa — ele registrará a solicitação para a equipe.
O que acontece em seguida
Confirmamos a identidade do titular, desativamos a conta e excluímos os dados pessoais associados — incluindo conversas com o agente, memórias, registros de relacionamento e arquivos enviados — dos nossos sistemas ativos. O processo é concluído em até 30 dias após a confirmação.
Se você usa o Orion dentro de uma empresa
Se a sua conta faz parte de uma organização com outras pessoas, os seus registros de trabalho no Y Managers — planos, entregas, avaliações e histórico — pertencem a essa empresa, que é a controladora desses dados. Ao excluir a sua conta, o assistente e os dados pessoais associados a ele são apagados, mas esses registros de trabalho permanecem: a legislação trabalhista frequentemente obriga a empresa a mantê-los, e não cabe a nós destruí-los. Para pedir a exclusão desses registros, o pedido deve ser feito à sua empresa.
Se a sua conta é individual (você é a própria empresa), não existe esse terceiro: tudo é apagado, inclusive os registros de trabalho.
A tela de exclusão mostra qual dos dois casos se aplica a você ANTES de confirmar.
O que pode ser retido
Registros que a lei exige manter (por exemplo, documentos fiscais e de cobrança) e backups de curto prazo que expiram automaticamente podem ser retidos pelos períodos legais aplicáveis, conforme descrito na Política de Privacidade.
Conexões com terceiros
Ao excluir a conta, as conexões com serviços de terceiros (WhatsApp, Google, Microsoft e integrações que você autorizou) são desfeitas e as credenciais de acesso são revogadas e removidas. Dados que estejam sob controle desses serviços (por exemplo, no seu próprio aparelho ou na sua conta Google) seguem as políticas deles.
Para detalhes completos sobre direitos de privacidade, consulte a Política de Privacidade em /privacy-policy.